自社サイトの立ち上げ、サイトイメージについて

Question

大変お世話になっております。

今回楽天のショップとは別に、自社でオンラインショップを立ち上げることになりました。
(立ち上げたいという方が近いです…)

スポーツブランドの総販売代理店の為、大元のオンラインショップのイメージに似せて作るようにとの指示がありました。
弊社では自店オンラインショップの立ち上げ経験がなく、どこからどう手をつけて良いのかが分かりません…

具体的なブランドやURLは別途メールにて個別でお送りいたします。
お手数ですが、ご確認頂けると幸いです。

何卒宜しくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。


＞グローバルブランド(に限らず大手メーカー)で、最初は無料カートを使用して後々独自システムに切り替えるという事例はありますでしょうか？ 

具体的な事例は存じ上げないのですが、
そもそも独自システムを作成するかどうかの観点で考えると、

商品ページを表示させ、注文を受け、受注管理を行う、
必要最低限なシステムだけでも、独自に作成しようとすると
天文学的な労力および費用が必要となることが想定でき、

さらに、大元のショップと比べて遜色のないデザインに整えたり、
効率よく運営するためのシステムを導入していくことを考えると、
とても現実的であるとは考えにくいです。

また、稼働中のネットショップのシステムを
別のシステムに差し替えるとなった場合も、
外注に任せようとすると多大なコストがかかりますので、

予め必要な要件をまとめていただき、
その要件を満たすカートシステムを、
継続してご利用いただく前提で導入していただく、
という流れが、最も現実的であると思います。

各カートシステムは、導入前の相談もでき、
システムによっては無料体験できる場合もございますので、
本導入の前に十分な相談と体験を行っていただくようお願いします。


> 社長的には外注の会社に最初からお願いするか、専門スキルがある人を最初から雇うつもりのようですが、
> その際の選定に気をつけた方が良い事等ありましたら教えていただけると嬉しいです… 

専門スキルがある人を雇われる場合、
カートシステムの構築、デザインの構築、ショップの運営といった形で、
あるいは上記以上に専門分野が細分化される場合もございますので、
複数人雇われることを前提にご検討をお願いします。

ご希望される水準によっては、
少人数での構築は厳しい可能性がございますので、
外注会社への依頼も視野に入れていただきますようお願いします。

いずれの場合も、先方がこれまで作成された実績を確認すること、
m.miyaさんが希望される内容をしっかりと先方にお伝えすることを
しっかり行っていただき、
お互いが希望する内容であるかどうか、
事前に十分にすり合わせていただくようお願いします。

Answer

自店も最近本店サイトをスタートしてみました。
取り急ぎ集客をしてみようと思いまして、リスティングで400人ほどのアクセスを
入れて見ましたが、購入が1件と散々な結果となってます。モールなどと違って
買い物目的でない人が多い、購入するのに入力事項が多いなど転換が下がることは
想定していましたが、ここまで難しいとは正直考えていませんでした。
このままリスティングかけても無駄が多いので一旦止めてます。

転換を上げるための施策など基本的な運用のノウハウなどございましたら
ぜひ、ご教授いただきたいと思います。
よろしくおねがいいたします。

Answer

MIZUNO様
コメントありがとうございます。

自社店舗は集客が大変そうですね…(´｀;)
弊社はまだ運用をどうするかまで頭が回っていませんが、、、
オープンに向けて参考になるご意見ありがとうございます！

Answer

m.miyaさん

ECマスターズの中野です。

> 弊社では自店オンラインショップの立ち上げ経験がなく、どこからどう手をつけて良いのかが分かりません…

詳細をメールでお送りいただきありがとうございます。
メールでお送りいただいたスポーツブランドのサイトに
似たようなデザインでページを作成されたいということでしょうか。

BASEやstores.jpなどの、無料で作成できるカートは、
テンプレも豊富に用意され、ご自身で運営できるような仕様ですので、
いただいたスポーツブランドのデザインに似せて
作成いただけるかと思います。

上記お伝えいたしましたカートは、トライアルもございますので
まずは実際に試してみて、外注に委託するのかどうかや、
イメージ通りのデザインが作成できそうかご確認いただけますでしょうか。

Answer

中野様

お返事ありがとうございます。

>メールでお送りいただいたスポーツブランドのサイトに
似たようなデザインでページを作成されたいということでしょうか。

その通りです。
一度、無料で作成できるカートを調べてトライアルしてみようと思います。
以前フォーラムにも無料カートのまとめサイトの紹介があったので、そちらも参考にしてみます。

また、分からない事が出てくるかと思いますのでその際はどうぞ宜しくお願い致します。
この度はご回答ありがとうございました！

Answer

お世話になっております。

解決済みにした後での質問で申し訳ありません。

過去のフォーラムへの質問に「まずはライバルショップがどこのカートかを調べ同じカートを選ぶ」という考え方が記載されておりました。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4798

もし可能でしたら先日送ったスポーツブランドのカートを調べいただく事は可能でしょうか？

お手数ですが、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> もし可能でしたら先日送ったスポーツブランドのカートを調べいただく事は可能でしょうか？

先日いただいたショップの利用カートにつきまして、
お調べして回答させていただきますので、
お時間いただきますがお待ちいただければと思います。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞先日送ったスポーツブランドのカートを調べいただく事は可能でしょうか？

私にて、商品ページや購入手続き画面のソースを確認させていただいたのですが、
使われている名前やURLなどに、
販売されているシステムを利用している痕跡は見当たりませんでした。
大手のメーカーさんということであれば、
自社向けに特別に開発されたシステムである可能性が高いです。

Answer

中野様
早速のご返信ありがとうございました！

田中様
お調べ頂きありがとうございます。
やはり独自のシステムですよね…

グローバルブランド(に限らず大手メーカー)で、最初は無料カートを使用して後々独自システムに切り替えるという事例はありますでしょうか？
またその時の考えられるメリットデメリットはありますでしょうか。

なぜこんな事を聞いているかというと、、、
総販売代理店の社員は現在２名の営業と事務しかおらず、無料カートである程度できるとなると、別会社ではありますが現在ネットショップを担当している私がトライアルから作る事になると思います。

中野様がおっしゃったように作ってみてデザインを見る程度ならば全然良いのですが、、、
html等あっさーーい知識しかない私が最初の土台を作ってしまって後からSKUが多くて管理ができない、デザインがダサい等、レスポンシブちゃんと出来てないじゃん！みたいな状況になるのを恐れているためです。。。(´｀;)汗

社長的には外注の会社に最初からお願いするか、専門スキルがある人を最初から雇うつもりのようですが、その際の選定に気をつけた方が良い事等ありましたら教えていただけると嬉しいです…

話がまとまらず申し訳ありません…
引き続き、宜しくお願い致します。

Answer

田中様

大変参考になるご回答をありがとうございます！！
自社システムというのは難しそう…と漠然と思っていましたが、
コストや人員、スキル面で、独自システムを構築するのは現実的ではないなと改めてわかりました。
(あくまで弊社に当てはめた場合ですが…)

専門スキルの方を雇う場合の注意点も大変参考になりました。
販売カートの利用を前提に、各社調べてみようと思います。

弊社の中でもオンラインショップについての方針がいまひとつ決めかねている現状があります。
社内でももう一歩踏み込んで方針を決め、そこに向けて販売カート等決めていければと思います。

この度はばっくりとした大きな質問でしたが、丁寧に事細かに教えていただきありがとうございました。