R-SNS（楽天S4 スーパーソーシャルショップサービス）を解約しようと思っているのですが...。

Question

楽天S4が開始された時から契約してズルズルと来ているのですが、「6,000円以上お買い物で200円OFFクーポンキャンペーン」以外これといった運用もままならず無駄に現在に至っています。
LINEは絶対使いたくないのでFacebook以外ではInstagramの利用だけです。契約を続けてのメリットが見えないので解約しようと思っていますが、続けたほうがいいというようなアドバイスはないでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> 今後共契約してのメリットが見えないので解約にあたりなにかご助言を頂けないでしょうか？

現状の売上を踏まえてR-SNSの利用料の支払いが
重荷となっているのであれば解約されても問題ないかと思います。

ただ、SNSはあくまでも情報発信手段となり、
モールの売上を上げる必要条件ではありませんので、
R-SNSの支払いを優先させるよりも、CSV商品一括編集機能などの、
時間削減や検索対策の効率化をはかるツールやサービスの利用を優先された方が
売上に繋がりやすくなると思います。

現在何か他のサービスの利用をご検討されているのでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたご質問に関しましてお調べして回答させていただきます。
お待たせしておりますが今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

中野さん、ありがとうございます。

＞R-SNSの利用料の支払いが重荷となっている
重荷というより活用が中途半端で広告としての費用対効果が感じられないのです。
このサービスの活用方法の糸口があればと思って投稿しました。

それで、いったん解約しようと手続きに入ってびっくり＠＠！
年間契約だったのですね！
月払いなので甘く見ていました！

2011のサービス開始からなのでちょうど10年目です、月々3000円も塵も積もって無駄な費用を36万円も貢いでしまったことになりました。

他店さんでこのサービスの価値に気付いていられたら是非教えてください。###HR######IMG075f13e48f32f25b5e0f2b87e3984273a.jpegIMG0######BR###

Answer

KAINANの星空さん、失礼致します。

当店もサービス開始当初から利用しておりましたが、facebookのルール改定でいいね！を押したら〜をプレゼントみたいな企画が禁止になってから利用価値が見いだせずに解約しようと思いましたが、解約するとfacebookのアカウント自体ごっそり削除されてしまう（なんかヤクザのようなやり方。独自で集めたいいね！やコンテンツはどうしてくれる？と思いましたが）ようなんで、仕方なくとりあえず様子を見よう…とズルズル利用している形です。

当店はLINEに対してそれほど拒否反応はないので、LINE@もInstagramも利用してみて様子を見ようと思っています。