楽天市場クーポンアドバンスのクーポン獲得数と利用数について

Question

昨年11月よりクーポンアドバンスを開催していますが、今年1月、2月のクーポン獲得数を確認してみると、月20,000円の予算に対して満額獲得されています。40円×500クーポンということですね。
しかし、クーポン利用数は月20～30までです。あわてて「休止中」にしましたが、こういう現象はどう考えたらいいのでしょうか?　当方に予算を無駄に消費させる嫌がらせとも取れます。

当店としては、予算額を下げる、時には「休止中」にするという手段しかないのでしょうか?

Answer

ECマスターズの清水です。

クーポンアドバンス広告は、以下に記載の通り、
様々な場所に表示されますので、
グラップラーさんのクーポンに限らず、
クーポンアドバンス広告を利用したクーポンの消費は、
比較的早いようですね。

[クーポンアドバンス広告] 配信先(広告表示先)について
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/promotion/07_304.html

> 当店としては、予算額を下げる、時には「休止中」にするという手段しかないのでしょうか?

基本的には、キャンペーンに登録されている以下の条件を見直し、
利用数を増やすなどの対応が一般的ですね。

[1ユーザあたりの利用回数上限]
[クーポン併用可否]
[クーポン値引きと商品選択]
[除外商品リストの適用]

クーポン配布にかけたコストとクーポンを利用された売上の利益との
費用対効果を考えて、一度設定を見直していてはいかがでしょうか。

その上で、改善されない場合は、お調べいたしますので、
もう少し具体的なキャンペーン登録状況や
クーポンが利用されている商品などの情報をお知らせください。