楽天商品のFFFTPを使った変更作業について

Question

こんばんは。

いつも大変お世話になっております。
昨年末からバタバタしてしまいなかなかフォーラムに来れず、
リアルタイムの動画も見逃しいつも深夜再放送で視聴しております。
有意義な情報ありがとうございます。

さて、動画を見てブックマークレットを久々に使い、
ライバル業者のディレクトリーやタグIDを調べたところ、
当社との違いやズレ、空欄があるのに気づきました。
※ジャンル的に大幅に減りました。

そこで、FFFTPを使って一括ダウンロードをし、
ディレクトリーとタグIDの修正を行いました。

作業的には、
ｒｉｔｅｍフォルダ　→　dawnloadフォルダ　→　ココにデータが保存され、

デスクトップ上に移動をさせて修正を行いました。

作業が終わり、ドラッグ＆ドロップで同じ場所に上書きをしたのですが、
楽天の商品ページで確認をしても情報が更新されていないようです。

既に１時間は経過してますが、
楽天はヤフーのように時間が掛らないイメージがあります。

作業手順的に問題な点はありますのでしょうか？

ご教授頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

＞ドラッグ＆ドロップで同じ場所に上書きをした
とのことですが、
反映させたいitem.csvファイルは

ritemフォルダ → batchフォルダ

の中に保存していただく必要がございますので、
改めて、batchフォルダにアップロードしていただきますようお願いします。

一括処理が始まるとbatchフォルダ内のファイルが消え、
処理結果が店舗連絡先メールアドレスに届く流れとなっておりますので、
そのようになるかも含め、ご確認ください。

なお、トラブルが発生した際にいつでも元の状態に戻せるよう、
処理前のitem.csvを、必ずせりさんさんのPC内に
別名保存しておいていただきますようお願いいたします。

Answer

田中様

こんばんは。
いつもお世話になっております。

ご回答ありがとうございます。

ご指摘頂きました、
batchフォルダにドラック＆ドロップをして様子をみましたが、
２４時間変化がありません。

メールも届かないですし、
フォルダーの中もそのまま存在する状態です。

ファイル名なども変更をしておりません。

何が原因かおわかりになるでしょうか？
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞ファイル名なども変更をしておりません。
とのことですが、
ダウンロードされたファイル名そのままでアップロードされておりますでしょうか。

商品登録用CSVファイルは、必ず
item.csv
という名前でアップロードしないと、反映の対象となりません。
ダウンロードしたファイル名そのままの場合、
日付を示す数字などが追加された状態になっておりますので、
「item.csv」に名前を変更した上でアップロードをお願いします。

Answer

田中様

おはようございます。
ご回答ありがとうございます。

ファイル名をitem.csvにして、
batchフォルダにドラック＆ドロップしました。

数分後にフォルダにはファイルが無くなりましたが、
メールは１２時間経過しても届いておりません。

各商品ページを閲覧して見てみましたが、
ディレクトリＩＤやタグＩＤは変更がされていないようです。

原因は何が考えられますか？
お手数をお掛け致します。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

ファイルが消えたのに変更がされていない場合、
エラーが発生して反映されていない可能性が高く、
ritemフォルダ → logsフォルダ
の中に、更新した日付でCSVが保存されていると思いますので、
まずはファイルの中身をご確認いただき、
対応できるかどうかご確認いただきますようお願いします。

また、普段お使いのメールソフトにて、
【商品一括編集】item.csv 登録・更新処理結果のお知らせ
というタイトルのメールが届いていないかどうか、
今一度ご確認いただきますようお願いします。

Answer

田中様

こんにちは。
いつも、迅速丁寧なご対応ありがとうございます。

ログが残っておりまして対応後、
無事更新がされメールも到着致しました。

無事更新・解決致しました。
ありがとうございました。