売上の減少

Question

昨年より、楽天の売り上げが5％ほど落ちている。楽天の売り上げデータのサブジャンルTOP10の売り上げも伸びてはいないが、落ちてはいない！このところの減少の原因が………（省略）………
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Answer

ECマスターズの中野です。

> 昨年より、楽天の売り上げが5％ほど落ちている。楽天の売り上げデータのサブジャンルTOP10の売り上げも伸びてはいないが、落ちてはいない！このところの減少の原因がよく判らないのです。

いただいたご質問内容のみですと明確に回答させていただくのは
難しいのですが、同ジャンルのライバルの売上も落ちてきている事は
実際に担当ECCにご確認いただきましたでしょうか。

商品購入の際にモールを使い分けているお客様も増えてきておりますので
その影響を受けて他モールでの売上は伸びてきているなどの変化が
出てきているショップもございます。

作務衣さんの他モールでの状況はいかがでしょうか。

Answer

担当ECCの話は、広告の話に傾斜するので聞いても無駄なようです。ちなみに当店のNET売り上げは他のヤフーとamazonは上がっています。

Answer

ECマスターズの中野です。

担当ECコンサルトの方と密にご連絡が取れていない状態なのですね。
各商品の売上状況や、アクセス状況（いつから落ちてきたのか）、
売上が落ちてきた時期、流入キーワードの変化、ライバルの売上状況など、
分析するための情報が足りておらず難しい状況ではございますが、
楽天以外のYahoo!とAmazonの売上が伸びてきているとのことですので、
商品購入の際にモールを使い分けているお客様の影響が考えられます。

個別にメールにてご案内しておりますので、ご確認ください。