楽天ペイのRMS注文確認について

Question

今月から楽天ペイになって仕様が変わったのですが、従来の受注フローは

「2-1受注・受付管理＞新規受注一覧」

から

A「クレジット決済or代引き＋PC」
B「クレジット決済or代引き＋携帯」
C「銀行振込or楽天Edy＋PC」
D「銀行振込or楽天Edy＋携帯」

の4つに絞込で振り分けて

「サンクスメール一括送信＞それぞれのステータスへ変更（ABは発送待ちへ、CDは入金待ちへ）」

というワークフローでした。

楽天ペイになってからは、PCと携帯の2種の絞込で良くなりましたので若干楽ですが、絞込後、

「サンクスメール一括送信」

までは出来るのですが、一括送信したグループを一括で「注文確認」ができない？ように見えます。

サンクスメール送信前に「注文確認」を行えば良いのですが、それをやると早いときは数秒で発送待ちステータスに飛んでしまい、どの人にサンクスメールを送ったのかがわかりにくくなってしまいます。

もし、一括送信したグループに対して一括で「注文確認」が出来るようでしたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

>一括送信したグループに対して一括で
>「注文確認」が出来るようでしたら教えてください。 
>よろしくお願いいたします。 

RMSの受注管理では
受注ステータスを追加することができますので、
新たに一括送信したグループ用の受注ステータスを追加することで、
一括送信したグループを絞り込むことができますので、
一括で注文確認をすることができます。

受注ステータスの設定方法は
以下マニュアルに記載がございますので、
ご参照くださいませ。

[受注管理] 【R-Backoffice】受注ステータスの設定
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/order/04_160.html

設定事例に関しても以下マニュアルにて
記載がございますので、ご参考にしていただければと思います。

[受注管理] 【R-Backoffice】受注ステータスの追加事例(カスタマイズ方法)
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/order/04_011.html