スマホからTOPページにアクセスするとPC用のTOPページが表示されてしまう

Question

タイトルの通り、スマートフォンからTOPページにアクセスすると、スマホ用ページではなくGOLDで作成したPC用のTOPページが表示されてしまいます。
特にリダイレクト設定などしていないため原因不明です。
スマホページが確実に表示されるような方法はございますでしょうか？

Answer

ECマスターズの田辺です。

PC、スマホ共に
https://www.rakuten.co.jp/店舗のURL名/
がトップページの正しいURLとなっておりまして、

sssssさんのようにGOLDでトップページを設定している場合は、PCのみ、
https://www.rakuten.ne.jp/gold/店舗のURL名/
へリダイレクトされるようになっております。

＞スマートフォンからTOPページにアクセスすると、
＞スマホ用ページではなくGOLDで作成したPC用のTOPページが表示されてしまいます。

とのことですが、おそらく
https://www.rakuten.ne.jp/gold/店舗のURL名/
にアクセスされているのかと思います。

こちらが正しいURLとなりますのでご確認をお願いいたします。
https://www.rakuten.co.jp/店舗のURL名/