[楽天特別運賃プログラム] の送り主について

Question

ご質問を失礼致します。
[楽天特別運賃プログラム]の規約に『楽天以外のサイト・モール受注分を発送する場合も同様に、送り状・ご依頼主欄に「楽天株式会社」の記載を頂くことで対応可能となります。』
とあり、amazonやYahoo、Wowmaで購入したお客様宛の場合、送り主が『楽天株式会社』とすると、混乱すると思いますが、
『楽天株式会社』の後にamazon支店や、Yahoo店など付け足して良いそうなのですが、
その場合、amazonやYaoo、Wowmaのガイドラインに引っかかりませんでしょうか？

お手数をおかけしますがご確認のほど宜しくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> その場合、amazonやYaoo、Wowmaのガイドラインに引っかかりませんでしょうか？ 

各モールの規約・ガイドラインを確認いたしましたところ、

Yahoo!ショッピングのガイドラインでは以下のように記載されており、
現状は明確に案内がございません。

Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
＝＝＝＝＝
第5 お客様対応
８ 商品送り状の差出人欄には、Yahoo!ショッピングで用いているストア名または特定商取引に関する法律に基づき表示している商号を記載してください。
＝＝＝＝＝

また、AmazonとWowma!においては、今回の送り状の件について
現状ガイドラインに記載がございませんでしたので基本的に
追記していただいて問題ないかと思いますが、ご不安な場合は
念のために窓口にご確認いただければと思います。

いずれにせよ、受け取ったお客様が混乱しないように
案内していただくことをおすすめいたします。

Answer

ご確認頂き誠に有難うございます。
了解いたしました。