2018年2月楽天お買い物マラソン期間延長について

Question

いつもお世話になっております。

先ほど楽天サポートニュースで、
2月お買い物マラソン期間を1日延長するとのことですが、
ポイントアップ祭り期間は延長せずそのままとなっています。

ポイントアップ祭りに申込みしており、
ECステーションイベントバナーにて、「マラソン期間限定、当店ポイントアップ」と表示しています。
期間延長にて、バナー表示と実ポイント付与の期間に乖離が生じるため、バナーでのポイントアップ告知を消去するしかないと思っています。
ポイントアップは、転換率アップに繋がる大事な告知です。

もし、可能でしたら、ECマスターズからも楽天へ、期間延長するなら、
「ポイントアップ祭り」「クーポン」の期間も延長対応してもれえるように、
お願いしていただけたら幸いです。
店舗の立場になって考えてくれていない気がします。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

＞ご対応どうもあらがとうございます。
＞しかし、期間変更はございませんでした。

別途ご連絡させていただいたように、
店舗別ポイント変倍  キャンペーンより期間延長のキャンペーンが
表示されておりますので、ご確認いただければと思います。

Answer

ECマスターズの塚本です。

>もし、可能でしたら、ECマスターズからも楽天へ、期間延長するなら、
>「ポイントアップ祭り」「クーポン」の期間も延長対応してもれえるように、
>お願いしていただけたら幸いです。
>店舗の立場になって考えてくれていない気がします。

現在ではポイントアップ祭りの
期間延長のキャンペーンができているようですので、

ひまわり さんが申し込まれたキャンペーンも
延長されているかご確認いただけますでしょうか。

Answer

ご対応どうもあらがとうございます。
しかし、期間変更はございませんでした。

以下へ、サポートニュースレターの内容と、画像へポイントアップ祭り期間確認結果を
添付いたします。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2018/02/02 09:30）

■開催期間
　　(変更前)
　　　2月3日(土)20:00 から 2月8日(木)01:59 まで
　　　↓
　　(変更後)
　　　2月3日(土)20:00 から 2月9日(金)01:59 まで
　　　※終了日時が当初のご案内より24時間延長しております

■開催予定されていたキャンペーン・クーポンなどの対応

　　終了日時の変更に伴うポイント、アップキャンペーン、クーポン有効期間などの
　　延長等は行いません。

　　　★★★広告掲載　(元の掲載期間で掲載いたします)★★★
　　・ポイントアップ祭　→　2月3日(土)20:00 から 2月8日(木)01:59 まで
　　・楽天発行クーポン　→　2月3日(土)20:00 から 2月8日(木)01:59 まで
　　・店舗さま発行済みクーポン　→　発行時の獲得期間、利用期間###HR######IMG050438a648b83801ff6b51b6206829240.jpegIMG0######BR###

Answer

お電話どうもありがとうございました。

新規延長期間分の申込みができました。
楽天の延長案内メールに、延長申込み可の件も一筆してくれればいいのに、
不親切ですよね。

どうもありがとうございました。