レビュー販促クーポンの編集について

Question

いつもお世話になり有り難うございます。

先日、レビュー対策でらくらくアプリの「レビュー販促クーポン」の登録をさせていただきました。
一応クーポン販促の設定はしてみたのですが、まだ実際にクーポンは発行しておりません。
来月初旬に１回目の発行を行う予定ですが、一度上手く発行されるかテスト送信をしてみようと思うのですが、どのようにテストすればいいのか、また、後でクーポンの種別や発行時のメールの内容を変更したい場合はどこを修正したらいいのか良く分かりません。

そもそも、このアプリの使い方を、どちらにお伺いすればいいのかもイマイチ分かりません。
アプリ内で、FAQコーナーみたいなものがあるか探してみたのですが、それも無いみたいで。
マニュアル的なページはあるのですが、そこではクーポンの変更やメールなどの編集の仕方などの詳しい説明が無いみたいです。
その辺りの所を、教えていただけませんでしょうか。

それと、これもこちらでお伺いする事では無いかもしれませんが、自動で作成できる「クーポン発行の説明ページ」へ飛ばすように、バナーにリンクを貼ったのですが、スマホのTOPページに「レビューを書いたら貰えるクーポン」と言うバナーを置き、そちらへ飛ぶようにリンクを貼ったのですが、飛んだページがPCページのように幅が広くなって表示されてしまいます。
これは、リダイレクト設定が上手くされていないからでしょうか。
この辺りも、詳しくないので、ご教授願えたらありがたいです。

いずれも、こちらでお伺いする事では無いかも知れませんが、どうぞ宜しくお願い致します。

２月末までは無料で使えるとの事ですが、上手く行けば継続して利用させていただこうと思っている次第です。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞一度上手く発行されるかテスト送信をしてみようと思うのですが、
＞どのようにテストすればいいのか、

こちらのアプリは、お客様のレビュー投稿をベースとして、
自動的にクーポン配信、レビューキャンペーンページに、
投稿レビューの自動引用がされる為、
実際のお客様からのレビュー投稿情報が必要となります。
その為、テストができかねてしまいます。

以下のガイドラインがございます為、
十分に注意をお願いいたします。

みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_075.html&s=&param2=0
３．店舗関係者によるレビューの投稿等の禁止について
店舗関係者が、自店舗および利害関係のある他の店舗に対し、
実際の体験談を伝えるもの、代理投稿や特定レビューへの返信を意図したもの等
いかなる理由であってもレビューを投稿することは禁止します。


＞後でクーポンの種別や発行時のメールの内容を変更したい場合は
＞どこを修正したらいいのか良く分かりません。

管理画面　赤枠部分の 編集　より、
https://ec-masters.gyazo.com/e2bcec9ab8c22a06c5c6d4be6999e37c

クーポン特典や、メールの内容、特典画像などの編集が可能です。


＞このアプリの使い方を、どちらにお伺いすればいいのかもイマイチ分かりません。

こちらのフォーラムでも大丈夫ですが、アプリ運営元に直接質問する場合には、
以下よりご質問をいただければと思います。

https://www.d-apri.com/ec-masters/contact.html


＞飛んだページがPCページのように幅が広くなって表示されてしまいます。

こちらに関しては、追って担当よりお返事させていただきます。
今しばらくお待ちいただければと思います。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞飛んだページがPCページのように幅が広くなって表示されてしまいます。

説明ページは、PC向けの見た目しか用意されておらず、
スマホ向けページにリダイレクトしたり、
スマホで閲覧時に見た目を変える機能はございませんので、
マツケンさんご自身にてレビュー紹介ページを編集して、
これらの機能を実装していただく必要がございます。

編集の際は、
https://ec.d-apri.com/support/app/review_coupon.html
上記URL「レビュー紹介ページの変更方法」に紹介されている通り、
指定されたタグを削除しないようご注意ください。

Answer

橋本様

お世話になり有り難うございます。

テスト送信の件、了解いたしました。
レビューキャンペーンページの編集に付きましても、管理画面の編集ボタンに気がつかずお手数をお掛けいたしてすみませんでした。


田中様

お世話になり有り難うございます。
レビュー紹介ページの変更方法なのですが、他のサイト様で、スマートフォン内でバナーをクリックすると紹介ページがスマホ用に100%で表示されています。
同じようにしたいのですが、どこを編集してあるのかが、良く分からないので、もしよければこのサイト様を参考にご教示願えませんでしょうか。
サイトアドレスは、お問い合わせの方からお送りさせていただきます。

Answer

ECマスターズの田中です。

お送りいただいたページの前に、
マツケンさんの紹介ページで気になった点がございます。

同ページの〜内にございました

上記metaタグは、
ページをスマートフォンのブラウザの横幅
（たとえば、iPhone8の場合は375px）で表示させる、
という意味ですので、
横幅990pxのiframeを含むこのページでは、
スマートフォンで閲覧すると、どうしても横幅の1/3程度しか見えなくなってしまいます。

上記metaタグを削除していただくか、

のように、ページ全体の横幅をご指定いただくことで
全体を表示させることができると思いますので、
お試しいただきますようお願いします。

Answer

田中 様

いつもお世話になり有り難うございます。

ご指摘を頂きました、下記内のタグを削除してみたら問題は解決いたしました。


これは、業者様を通してスマホ及びパソコンサイトをレスポンシブサイトにリニューアルした時に、
スマートフォンの種類(大きさ)を問わず閲覧できるように組み込んでいただいたタグです。

これが、良かったのかどうかは分かりませんが、今抱えていた問題は解決しましたので、
これで暫く様子を見ようと思います。

今後、このような問題が起きるようでしたら、このタグについて見直そうと思います。

お忙しい中、お手数をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。