注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないときの動き

Question

お世話になっております。

昨日のメルマガにある、
注文時送付先設定
についての質問です。

注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないと、
ご注文者様が送付先住所の変更がわかりにくい、というサービス概要ということは理解できましたが、
当店は未申し込みなのですが、送付先が複数選べ、また、選択できる画面が表示されているように思います。

RMSのマニュアルやいただいたメルマガを読ませていただいて
当店は未申し込みなので、お客様は注文先住所変更画面が表示されなく、
そして、複数送付先も設定できない、と理解してしまっています。

RMSの注文時送付設定画面と、
当店に注文したときの送付先設定の画面キャプチャと添付しております。

正しいサービス内容をお教えいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG023a1d5cc21d1da029e43d8aef08b2c76.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> 当店は未申し込みなので、お客様は注文先住所変更画面が表示されなく、
> そして、複数送付先も設定できない、と理解してしまっています。

店舗側が注文時送付先設定を行っていない場合でも
注文者が、注文確認画面の送付先「変更」又は「複数送付先の設定」にて
送付先の変更は可能となります。
https://ec-masters.gyazo.com/6aa5f107eb11071837d85d0452cf2f18

ただ、店舗側が設定することで、デフォルト画面で注文者が必ず送付先を
選択する仕様となりますので、注文者にとって送付先最終確認にも役立ちますので、
以上を踏まえてご検討いただければと思います。

[基本情報設定] ユーザが送付先住所を指定できるように設定する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/shop-setting/01_025.html&s=&param2=0