楽天　API　ライセンスキー有効期限切れのメールについて　該当製品が無い？

Question

いつもお世話になっております。


楽天よりライセンスキーの有効期限のお知らせのメールが来たのですが、キーを新しく発行した後に
該当する製品がないことに気づき、

また、期限切れを知らせるメールの書き方も今までと違いましたので、教えていただけますでしょうか。



【今までのメール】　
下記のように製品情報とライセンスキーがありました

【製品情報】
企業名：Hamee株式会社
製品名：複数モール受注在庫一元管理システム「ネクストエンジン」
製品URL：http://next-engine.net/
お問合せ先：info@next-engine.jp

【ライセンスキー情報】
ライセンスキー：*******************～～
有効期限：2017/12/07
※ライセンスキーは90日ごとに更新が必要です。


【今回のメール】　　ライセンスキーのみです。

----------------------------------
ライセンスキー：*********************～～
有効期限：2018/01/22


現在使用しているのは1製品のみで、12月に更新しており、
切れるというライセンスキーにも該当しておりませんでした。

その後、システム開発企業 アクセス許可設定で、ネクストエンジンの方はキーを発行していたことに気づきましたが、

　過去の期限メールと更新時期を確認すると、3か月おきに更新のお知らせが来ているのはネクストエンジンのみで、1/22に切れるというライセンスキーは突然発生したような感じなのですが、何ライセンスキーかはどのように調べればよろしいでしょうか？

ちなみに
RMSの利用設定→WEB　API→　利用情報の中にはライセンスキーは1つで、この1/22期限のものでした。


お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

＞RMSの利用設定→WEB　API→　利用情報の中にはライセンスキーは1つで、この1/22期限のものでした。

ということであれば、
こちらは利用中の製品に紐付いているものではなく、
たとえば自社開発のプログラムなど、
自社内で楽天APIを利用するためのライセンスキーとなります。

ライセンスキーが現在どの場面で利用されているかを
（全く利用されていないのかどうかも含めて）
調べることはできませんので、
社内で楽天APIを利用されていないかどうか一度ご確認いただき、

もし利用されているようでしたら、
新しいライセンスキーへの差し替え準備を
行っていただきますようお願いします。

Answer

田中様

回答ありがとうございます。

わかりました。

自社内開発などに使用される用なのですね。
弊社では、なにもしていないので安心しました。

ただ少なくともこの一年ほど遡っても更新のお知らせはなかったのですが、
何か間違えて申し込みしてしまったのか？

もしくは楽天で変更があったのでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_223.html
上記マニュアルにて、
受注APIを利用する場合、ライセンスキーに90日間の有効期限が付くことが
記載されております。

最近、外部サービスなどで、受注APIの利用を始められた、
などということはございませんでしょうか。

受注APIを特に利用されていない場合は、
楽天APIの利用申込みを行われた際に
各キーが自動生成された後、
初期設定の有効期限が経過したものと考えられますが、
それ以上の情報は調べることができませんので、
一度、コールセンターにお問い合わせいただけますでしょうか。

Answer

田中様

回答ありがとうございます。

その後楽天から下記のように返答が来ましたが、

>(2) RMS WEB SERVICEをご利用の場合 
こちらに
思い当たるものが無く、何かの手違いで発行してしまったと思っていたのですが、
該当するものがありました！

ECステーションの「即返信Reメール」のAPIでした。

そういえば、楽天の仕様が変わってAPIが必要になったことを思い出しました。
10月でしたのでこれが最初の更新でした、大変お騒がせいたしました。
お手数をおかけいたしました。



↓楽天の回答



【回答】
APIをご利用いただくためのライセンスキーには下記の2種類がございます。
それぞれ異なるサービスとなるため、別々のライセンスキーを発行しております。

------------------------------------- 
(1) システム製品をご利用の場合 
(2) RMS WEB SERVICEをご利用の場合 
------------------------------------- 

店舗様の状況を確認したところ、
(1)についてはHamee株式会社様の「ネクストエンジン」のご利用があり、
(2)についても受注APIの利用設定がお済みとなっていました。

弊社で確認したところ、(2) RMS WEB SERVICEのラインスキー有効期限が
2018/01/22までとなっており、ご確認いただいたメールにて
弊社よりご案内をしております。

なお、(2)のRMS WEB SERVICEのAPIの機能をどのように利用されているかは
当窓口ではわかりかねます。
「ネクストエンジン」以外に、伝票印字等で、
受注情報を取得するシステムをご利用でないか、ご確認をお願いいたします。

RMS WEB SERVICEの受注APIについても、継続して利用される場合は
ライセンスキーの更新をお願いいたします。
ご利用が確認できない場合は、ライセンスキーの更新は不要となりますので
停止をお願いいたします。

>> (1) システム製品をご利用の場合 
-------------------------------------------------- 
・ライセンスキー確認画面 
RMSメインメニュー ＞ 拡張サービス一覧 
　＞ 2.各種申請・設定変更 ＞ システム開発企業からのAPIアクセス許可設定
https://ichiba-bs.rms.rakuten.co.jp/apisson/ 

・マニュアル（[WEB API] システム開発企業の製品をご利用の場合） 
http://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_213.html#link-08 
※RMSにログインした状態でアクセスしてください。 
-------------------------------------------------- 

>> (2)RMS WEB SERVICEのAPIをご利用いただく場合
-------------------------------------------------- 
・ライセンスキー確認画面
RMSメインメニュー ＞ 拡張サービス一覧 
　＞ 1.オプション機能利用申込・解約 ＞ WEB APIサービス
https://webservice.rms.rakuten.co.jp/merchant-portal/backToMenu
　＞ 2-1 WEB API
　表示されたlicenseKey右側の「確認」から再発行/停止の処理が可能です。

・店舗運営Navi（[WEB API]RMS WEB SERVICEのライセンスキーの再発行）
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_223.html
※RMSにログインした状態でアクセスしてください
-------------------------------------------------- 


ご案内は以上となります。

Answer

ECマスターズの田中です。

無事、明確な原因が見つかって何よりです。
楽天からの回答も共有していただき、ありがとうございます。

楽天 API ライセンスキー有効期限切れのメールについて 該当製品が無い？

楽天　API　ライセンスキー有効期限切れのメールについて　該当製品が無い？