購入時の配送方法選択について

Question

配送方法が、「メール便」のみで送料無料にして販売している商品があります。
しかし、購入いただいた方の中には「宅配便」を希望されるかたもいらっしゃいます。
そのかたがお買い物かごなどで選択できるようにする方法はありますでしょうか。

商品ページに入ってもらうために、送料無料を前面に押したいので、「メール便選択で送料無料」というページにするのは商品検索の際に「送料無料」が表示されないので避けたいところです。

今考えているのは、項目別選択肢を使って「宅配便を希望の方は有料を了承します」という選択肢を付けようと思っておりますが、注文が入った際に送料をこちらで手直しする必要があるので少し不便かなと思っております。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 配送方法が、「メール便」のみで送料無料にして販売している商品があります。

VTさんのショップページを拝見いたしましたが、
どちらの商品についてなのか、また、宅配便を希望される発生頻度も
一緒にお知らせいただけますでしょうか。

こちらへのご投稿が難しい場合は、事務局までメールにて
お知らせいただければと思います。

ECマスターズクラブ事務局：
club@ec-masters.net

Answer

VTさん　こんばんは(^^）

当ショツプも、言われている事情お察し致します。
現在の楽天RMSシステム決済と宅配業者に相違があり悩ましいところと感じます

ヤマト運輸の場合
メール便→代引不可・配送日時指定不可　※送料が安い　デメリット：投函・補償など
宅急便→ほとんどの決済可能・配送日時指定可　※送料がメール便より高いが、受け渡しは確実　

と、おおよそ、想像できます。ユーザーが購買理由の中で、何を？優先するか？で
当店も何度も、商品の送料を変更した記憶があります。

いまは、商品群によって「商品別配送設定」を取り入れてますが・・

言われている「送料無料（メール便」と「宅急便」の組み合わせの商品別配送設定は難しい、今のRMSでは無理かなと思います。

当店では、項目選択肢別・商品ページに、配送方法を選べます！という文面をいれているページもあります。その都度、送料を手直ししないといけないですがライバル店などを見ると、手のひらに乗るような小さいモノから何もかも送料は宅急便扱い！と歌っているお店さんも、おられます。

ユーザー購買意識としては、以前・清水さんのモーニングレターもありましたが
買い物ユーザーの70%近い人は、送料無料を意識しているので、やはりショップとしては
送料無料できる商品はアピールし、且つ代引・配送日時指定・コンビニ受取など対応する為にも
宅急便扱いも必要かなと思います。

大変失礼いたしました～(^^♪

Answer

ご連絡ありがとうございます。

なんつれ様のメール内容よくよく理解させていただきました。

送料無料！！やはりこれで購入数アップを取りたいので、今回はメール便のみ送料無料でやってみたいと思います！

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

なんつれさん
貴重な情報をご投稿いただきましてありがとうございます。

VTさん
今後また何かございましたらご投稿くださいませ。