楽天のPCとアプリの検索結果について

Question

お世話になっております。

表題の件ですが楽天のPCでの検索結果とアプリでの検索結果が大きく違います。

PCの検索結果は弊社でも売れている商品が上位にきているので、売り上げ額などが上位表示の大きな要素を占めているのかなと思いますがアプリだと全く上位表示されていません。

PCとアプリでは検索ロジックが全くちがうのでしょうか？
（PCとスマホだと検索結果は大きく変わりません）

例えば「シンパシーオブソウル」で検索するとPCとアプリで検索結果が全く違うのが確認していただけるかと思います。

何か情報があればご教示くださいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> アプリだと全く上位表示されていません。
> PCとアプリでは検索ロジックが全くちがうのでしょうか？

事務局にて、PCとアプリでそれぞれ「シンパシーオブソウル」と
検索したところ、1,158件ヒットし検索結果の表示はほぼ同じで、
ライカさんの商品がPCとアプリの検索結果の1ページ目に28商品
表示されておりました。

また、検索結果のロジックは、
「PC版・アプリ版」と「スマートフォン版」で分かれているため、
ライカさんがご確認されているアプリ側の、検索結果の表示形式が
何か選択されていないか等再度ご確認いただけますでしょうか。

設定状況をご確認後、同一条件でも検索結果が大きく異る場合は、
画面キャプチャなど送っていただければと思います。