楽天のレビュー設定について

Question

お世話になっております。

楽天のレビュー設定についてですが下記の画面からレビューの許可設定ができます。

https://gyazo.com/91822b229f5f16a1d008d5549e27ab69

こちら、「レビューへのリンクを表示、未購入の商品への書き込みを認める」にチェックをいれるとユーザーは購入していなくてもレビューがその商品のレビューが記入できるということでしょうか？

購入していない商品のレビューを書くことは確かガイドライン違反だったような気がしますが。。

ご教示の程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 「レビューへのリンクを表示、未購入の商品への書き込みを認める」にチェックをいれると
> ユーザーは購入していなくてもレビューがその商品のレビューが記入できるということでしょうか？

そうですね。以下の順で未購入商品のレビューの書き込み可否を
店舗側で自由に選択いただけます。

RMSメインメニュー >  1-4 基本情報設定 >  各種編集・設定 >  レビュー設定

また、　書き込みを認める　に設定することでお客様には
以下の様に表示されレビューが記入できるようになります。
https://ec-masters.gyazo.com/3387da1212a9ae99a83214563b67ceb0


> 購入していない商品のレビューを書くことは確かガイドライン違反だったような気がしますが。。 

店舗側が商品を購入されたお客様に、商品到着前のレビューの投稿を
促す行為は確かにガイドライン違反となりますが、購入前にお客様の意思で
レビューを記入することはガイドライン違反に該当いたしません。

店舗によって考え方は異なりますが、商品未購入の低評価レビューの
書き込みや不正な低評価レビューを防ぐ事を目的として、　　
「レビューへのリンクを表示、未購入の商品への書き込みを認めない」
を選択している店舗もございますのでご参考にしていただければと思います。