デザインデータをやり取りする商品を追加する場合

Question

お世話になっております。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

お客様からイラストレーターなどでデザインされたものを
商品に印刷して納品する、という商品を追加することになりました。

参考になるショップ、商品をご紹介いただけませんでしょうか。

想定している運用としては、
　　・デザインデータはイラストレータでやり取りする。
　　・前入金
　　・デザインデータのやり取りは、ネットショップ担当者とは別の担当者を立てる。
　　　（やり取りはネットショップのメールアドレスではなくデザイン担当者のアドレスでする予定）
です。

RMSを通してでは、aiファイル、zipファイルのやり取りはできないと思っています。

参考になる他店商品ページと、
楽天側に届出しているメールアドレス以外を商品ページに記載するが可能かどうか、
当店からお送りする注文受付メールにデザインデータをやり取りするメールアドレスが可能かどうか、
そして、楽天側に何か届けをする必要があるかどうか、
教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田辺です。

こちらこそ本年もよろしくお願いいたします。

＞参考になるショップ、商品をご紹介いただけませんでしょうか。

どちらもオリジナルスタンプを扱うショップですが
kbtkさんの想定している運用方法を取り入れております。

https://item.rakuten.co.jp/taiyotomah/okonomi-ban-gom/
https://item.rakuten.co.jp/awake/stdata_b1850/


＞楽天側に届出しているメールアドレス以外を商品ページに記載するが可能かどうか

楽天のガイドラインは以下のようになっており、
基本的にはメールアドレスをつかって楽天以外で購入させる行為を禁止しております。

＝禁止事項＝＝＝＝
・楽天市場以外の機能・電話・FAX・メール・SNS等を使って、楽天市場の買い物カゴを通さずに、お客様と取引を行うこと
・電話・FAX・メールなど、楽天市場外での購入が可能であることを記載すること
・楽天市場より、実店舗・リアルイベントでの購入を積極的に優遇する旨記載すること
・楽天市場で取り扱っていない商品・サービスの案内を記載すること
・楽天市場の店舗運営上知り得た個人情報を利用し、ダイレクトメールの送付、電話営業、訪問販売などを行うこと
＝＝＝＝＝＝＝＝＝

現状では楽天側に届出しているメールアドレス以外を
商品ページに記載することについては記載がなく、
kbtkさんの場合はメールアドレスの用途が禁止事項と異なるものですので問題ないようです。


＞当店からお送りする注文受付メールにデザインデータをやり取りするメールアドレスが可能かどうか

メールへの記載情報につきましても、
外部リンクを貼り、外部サイトへ誘導する行為は禁止されておりますが
デザインデータ用のメールアドレスを記載することについては禁止されておりません。

＝禁止事項＝＝＝＝
・当社が特に認めた場合を除き、出店ページやR-Mail・サンクスメール等のメールに自社サイトや競合サイトなど楽天市場外のサイトのURLを記載すること、または、誘導・紹介すること（URLの一部を抜粋した記載やQRコード、外部サイト名を記載することも含む)
・楽天店舗URLの併記なしに、他のショッピングモール、または、自社サイトのURLのみが記載されている梱包物や同梱物を用いること
・楽天S4ページの記載なしに、梱包物や同梱物にSNSアカウントを記載すること
＝＝＝＝＝＝＝＝＝


＞楽天側に何か届けをする必要があるかどうか

こちらについてもガイドラインに記載がございませんので
届け出をしなくても大丈夫なようです。

Answer

田辺様

お世話になっております。
ご回答いただきありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。