楽天S4について

Question

楽天S4契約して、半年で受注が1件もなかった。解約すべきですか、もっと効果が出るように工夫すべきですか、悩んでいます。
効果が出るように、自分ができることはあるでしょうか？
運営は楽天に任せると契約時に言われましたが、自分ができることは何にもなければ、解約を考えています。

楽天S4の運営について、教えてください。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天S4契約して、半年で受注が1件もなかった。
> 運営は楽天に任せると契約時に言われましたが、

楽天の案内ページを確認すると、確かにサービス案内について
更新されていない様ですので、店舗側としては不安になり悩んでしまいますね。
https://www.rakuten.co.jp/ec/environment/promo/s4/


> 自分ができることは何にもなければ、解約を考えています。 
> 楽天S4の運営について、教えてください。 

SNSの活用方法につきましては、以下の通り
過去にも解説しておりますが、
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4902

SNSの活用は、直接商品を販売するのではなく、
フォロワーへ有益な情報を発信し、フォロワーからの
「いいね！」や「シェア」などで情報が拡散し、
そこからさらにフォロワーを増やすことで
自社サイトや販売ページへのアクセスを増やして
販売に繋げることが本質的な活用方法となりますので、

シェアしてくれる人、フォロワーを増やすためにも
誰かに共有したくなるような有益な情報を継続的に
発信し続けることが重要となってきます。

小物専科さんのFACEBOOKページを
拝見させていただいたところ、情報発信となるような投稿が
確認できませんでした。

小物専科さんが、どのような目的でどのような属性に、
どのような情報を発信されたいのかによって活用法も
異なってきますが、以上の内容を踏まえて今後の運営を
お考えいただければと思います。


> 効果が出るように、自分ができることはあるでしょうか？ 

冒頭の内容を踏まえまして、楽天S４を解約する・しないは、
小物専科さんのご判断となりますが、もし解約されるのであれば、
小物専科さん自身で公式FACEBOOKページを作成・運用する、という
方法もご検討いただけるかと思います。

店舗毎のFACEBOOKの活用目的によって運用対策は異なってきますが、
以下にてSNSを活用している会社がいくつか紹介されておりますので、
ご参考までにご確認いただき、小物専科さんの目的と似ている会社の
活用法をぜひ参考にしていただければと思います。

予算0円でFacebookをビジネス活用している企業の事例40選
https://ferret-plus.com/835

10ステップでわかるFacebook企業ページの作成・運用方法と事例19選
https://innova-jp.com/3415/