リモートソフトについて

Question

お世話になります。

休みに入るにあたって
お客さんとの何らかのトラブルがあった際に
自宅から会社のパソコンに接続できるような
リモートソフトの導入を検討しております。

何かお勧めのソフトはありますでしょうか？

ちなみにWINDOWS10を使用しております。

無償で使えるようなものがあるといいのですが…。

googleリモートデスクトップは以前使用していたのですが
あまりにも遅く、接続が切れやすいので
他のものを探しております。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞何かお勧めのソフトはありますでしょうか？

TeamViewerは、非常におすすめです。

https://www.teamviewer.com/ja/

事務局でも利用しておりますが、
個人利用の場合は無料で利用する事ができます。

Answer

橋本様

早速のご返信ありがとうございます。

TeamViewerも検討したことがあるのですが
自宅から会社のパソコンにつなげるのが
下記の「ホームオフィスから会社のPCまたはサーバーに接続する」
に該当するのではないかと思い断念しておりました。

TeamViewerHPからの抜粋　-----
非商用使用の例:
•友人や親戚を支援またはサポートする
•自宅のPCに接続する

商用使用の例:
•職場で顧客や同僚を支援またはサポートする
•たとえ無償であっても、業務や組織を支援する
•ホームオフィスから会社のPCまたはサーバーに接続する
-----

ネットで検索してもその辺の塩梅がわからず…。

また、社内の離れたパソコン同士をTeamViewerで
接続したい場合も個人利用（無料）で使えるのでしょうか？
（2Fと3Fで離れているパソコンを参照するような際に）

個人利用で使えるならばだいぶ便利になります！！

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞下記の「ホームオフィスから会社のPCまたはサーバーに接続する」
＞に該当するのではないかと思い断念しておりました。

この部分に関しては、事務局の立場としては、
なんとも申し上げづらい部分がございますので、
モラルの範囲内でのご利用をおすすめしますというご案内となってしまいますが、

ECマスターズクラブとしては、現在以下のサービスとして、
正式にリリースをしておりますので、現在はライセンス購入をして利用をしておりますが、
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-remotesupport

遠隔サポートの正式リリース前は、テストとして利用する為に、または社内のPCにおいても、
サービスの質を判断する為に、そのまま無料版を利用していた事もございます。
最終的にはサービスの質が非常に良いと判断した為、ライセンス購入は行いましたが、
そのテスト期間はしばらくの期間であったという回答にて、ご判断くださいませ。

＞また、社内の離れたパソコン同士をTeamViewerで
＞接続したい場合も個人利用（無料）で使えるのでしょうか？
＞（2Fと3Fで離れているパソコンを参照するような際に）

社内のPCであっても、個人のPCのケースもありますので、
明確な線引きは難しいのですが、100％その通りでなくても、
利用ができなくなるという事ではございませんので、
（会社か個人かはソフトウェアとしては判断しておりません）
まずは、一度お試しいただければと思います。

Answer

橋本様

早速のご返信ありがとうございます。

それでは、一旦試してみてから
導入を検討してみたいと思います。

ありがとうございました。