アクセス数の急減

Question

1週間前と本日アクセス数が丁度半分になり、当然売上件数も減ったが同業他社も同じなのか知りたいですが、調べる方法はないでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 同業他社も同じなのか知りたいですが、調べる方法はないでしょうか？

同業者のアクセス数と売上が下がったかどうかは事務局では分りかねますので、
担当ECコンサルタントにご確認いただけますでしょうか。

> 1週間前と本日アクセス数が丁度半分になり、当然売上件数も減ったが

トレンド的な問題で、作務衣屋さんと同ジャンル全体の
アクセス・売上が落ちている影響も考えられますが、

アクセス数及び売上が伸び悩み始めた先週から本日にかけて、
作務衣屋さんのライバルが、作務衣屋さんが取り組んでいない
施策を行っている可能性がございます。

例えば、ライバルが行っている施策例といたしましては、
前回のご投稿にて回答させていただいた通りでございますが、
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6552

先程、楽天サーチにて、 作務衣関係のキーワードで確認したところ、
福袋として販売しているライバルも見受けられました。

このような施策の影響でお客様がライバルのページに
流れて（アクセスして）しまっている可能性も考えられます。

今一度、これまでのご投稿を踏まえて、
ライバルの施策と作務衣屋さんの施策を比較してギャップを
見つけていただければと思います。

Answer

昨年、良い国産の商品を中心に福袋を行いましたが、結果は良くなかったです。やはり需要と年末にはやはり、本日問い合わせもありましたが、出荷をすると思っていないようでした（電話での内容）そのような感じからamazon経由での販売が増えているのかもしれませんが。（amazonならFBAでなくても出荷してくるような幻想を抱いているような気がします。

あくまでも需要ではないかな？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 昨年、良い国産の商品を中心に福袋を行いましたが、結果は良くなかったです。

福袋の販売については、あくまでもライバルと比較して、
気づいた点の一つとしてお伝えさせていただいたのですが、

同業者のアクセス数や売上の推移につきましては、
担当ECコンサルタントにご確認いただけましたでしょうか。

また、上記にて回答いたしました、
ライバルの対策はご確認いただけましたでしょうか。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=2392


> やはり需要と年末にはやはり、本日問い合わせもありましたが、
> 出荷をすると思っていないようでした（電話での内容）
> そのような感じからamazon経由での販売が増えているのかもしれませんが。

作務衣屋さんのおっしゃるとおり、年末年始であるタイミングや
トレンド的な要因であれば、作務衣屋さんのライバルを確認すると、
年末年始休暇のお知らせをトップページに分かりやすく表示させている店舗が
多く確認できますので、Amazonに流れたり、年末年始の発送について
作務衣屋さんへ出荷の問合せが届いたのかもしれないですね。

作務衣屋さんはトップページに年末年始休業について
表示されておりませんので、ライバルのページを確認しながら
お客様へ告知されてはいかがでしょうか。

長期休暇のお知らせ方法
RMSトップ > 1-4. 基本情報設定 > 長期休暇の告知（Web）

[基本情報設定] 長期休暇のお知らせを表示する
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/shop-setting/01_022.html
＝＝＝＝＝
ここで設定した「長期休暇の告知」は、買い物かご、会社概要ページなど
以下ページに表示されます。

■表示個所 （Ｗｅｂ）
買い物かご
資料請求ページ
商品についての問い合わせページ
会社概要ページ(https://www.rakuten.co.jp/favorina/info.html)
決済/配送方法ページ(https://www.rakuten.co.jp/favorina/info2.html)
＝＝＝＝＝

※2020年5月20日より、長期休暇の名称が「ショップからの重要なお知らせ」に変更となりました。