アクセス人数激減

Question

11月までは昨年同程度のアクセス人数（1日約100人程度PC,SP合わせて）あった商品

https://item.rakuten.co.jp/clease/7239/

が12月に入り1日20人程度にまで激減しております。（昨年は12月は11月以上にアクセスがあった）

何か理由が考えられますか？

この商品は昨年からアフェリエイト等でアクセスを稼げていたと分析しておりましたが、ここにきての失速に悩んでおります。アフェリエイト料率などはそのままです。

この時期1日平均300アクセス程度を見込んでおります当店にとってはなかなかのダメージです。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> ads.as.criteo.com　こんなとこからとかが減ってるような？
> これって何ですか？

ご確認いただきありがとうございます。
こちらは、Criteo（クリテオ）という、Criteo株式会社が運営している、
リターゲティング型の動的ディスプレイ広告となります。

※リターゲティング型：
一度サイトを訪れたユーザーに対して、そのユーザーの閲覧情報
に合わせておすすめの広告を表示させ、ページを離脱しても追跡する

ユーザーが興味を示している商品に関連する広告が表示され、
直接商品ページに誘導できるため、コンバージョンに繋がりやすいと
言われております。

行動ターゲティング広告
https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/


> こちらでどうにかできるものですか？ 

楽天が広告を表示させているため、店舗側での調整はできません。


> 料率の10％はライバルと比較しても劣ってはいないと思われます。

そうですね。10％はライバルと比較しても高い方かと思います。


> ブロガーさんのブログはわざわざ消すことが無いので安定的に
> アクセスが取れると聞いたことがありますが間違い？ 

間違いであるとは言い切れませんが、外的要因にも影響する
という事はご理解の上で、例えばブロガーさんがページを削除
していなかったとしても、Googleでindexされていたページに
変化があったりなどで、アクセスが減少している可能性もございます。

> それとも根本的に他の原因があるのでしょうか。 

RMS 5-2 アフィリエイト＞売上レポート のページの上部、
「発生成果-パートナー別」をご確認の上、
パートナーからのアクセスがどの程度変化があったのかも
あわせてご確認いただければと思います。

仮に、matamataさんがおっしゃる通り、
アフィリエイトからのアクセスが減少したのであれば、
こちらのページの　クリック数　が減少しているかと思いますので、
ご確認いただければと思います。

--以下ページより転記--
クリック：貴店のショップリンクまたは商品リンクがクリックされた回数になります。
-------------------

ただし、減少しているのを確認ができた場合でも、
その原因までは追求する事はこのデータのみでは
確認する事ができません。

なお、ブロガーさんがいくら商品を紹介したとしても、
最終的にはお客様は商品を比較をして購入する為、
そのブロガーさんがどのように商品を紹介しているのかが
わかりかねますが、

同時に記事として比較されているライバルショップが、
前回ご案内を差し上げたような施策を行っている場合には、
そちらに流れてしまうという要因も考えられるかと思います。

状況は常に変化しますので、お客様視点で常にライバルチェックを行い、
ライバルが実施していて、matamataさんが行っていないギャップを
埋める事が必要になるかと思います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> アフェリエイト料率などはそのままです。

そうですね。
matamataさんは現在１０％に設定されていると確認いたしましたが、
ライバルがmatamataさんより高く設定している影響も考えられますね。

以下URLよりライバルの設定状況を確認していただき
参考にしていただければと思います。
http://partner.afl.rakuten.co.jp/uplist/uplist.cgi?

例えば、上記URLの検索窓に、今回の商品に関連するキーワード
（例：スカート 秋冬 ミモレ）を検索して調べることもできますし、

matamataさんの今回の商品は、レディースファッション > ボトムス　に
該当いたしますので、以下の方法でもライバルの料率をご確認いただけますね。
https://affiliate.rakuten.co.jp/search?g=555089&l-id=affiliate_PC_top_g%3D555089&v=1

ただし、料率が高いからといってパートナーが商品を紹介するとは限らないと思います。
例えば、料率が低くても以下のような、おすすめしたくなるような要素があれば、
そちらを紹介する可能性もございますので、matamataさんのライバルが、
今何をやっているかをお客様視点でご確認ください。

（例）
・楽天で人気の商品である（ランキング受賞歴がある）
・レビューが高い
・ポイント変倍
・クーポンを発行している
・SALEを開催している
・今買う理由がある（例・タイムセールなど）


> 何か理由が考えられますか？

いただいた情報のみではアフィリエイト料率が原因であるかどうかは
判断できかねますので、以下の方法にて１１月と１２月に変化があるかどうかも
ご確認いただけますでしょうか。

・RMSトップ > 3-3 アクセス分析 > 参照元サイト
→１１月と１２月で比較して、下がった項目は
ございますでしょうか。

[R-Datatoolアクセス分析] 参照元サイト
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_029.html&s=&param2=0


上記確認いただき、何がどのように変化があったのか、
詳細をご投稿いただければと思います。
こちらのフォーラムへのご投稿が難しい場合は、
以下のアドレスへメールにてお知らせいただければと思います。

事務局宛：club@ec-masters.net

Answer

12月のデータがまだ月次で確認できないのでなんですが、週単位で比較してみるとその他サイトからの流入が減っています。

ads.as.criteo.com　こんなとこからとかが減ってるような？これって何ですか？こちらでどうにかできるものですか？

料率の10％はライバルと比較しても劣ってはいないと思われます。ブロガーさんのブログはわざわざ消すことが無いので安定的にアクセスが取れると聞いたことがありますが間違い？

それとも根本的に他の原因があるのでしょうか。

Answer

中野様
わかりやすい解説ありがとうございます。

やはりクリック数が10月の5分の1まで落ち込んでおりました。

基本的なことをもう一度コツコツとやって行ってみます。

ありがとうございました。