アマゾンプライム出品でのカート獲得について

Question

初めて質問させて頂きます。
当方バッグ・財布の販売をしております。

アマゾンでは以前からマケプレお急ぎ便の出品をしており、2日前に新たに100点ほどの出品をマケプレお急ぎ便に加えました。
（すべて同じブランドの商品です。）

ところが一つとしてカートを獲得できません。
アマゾンに確認しても、特に手続きには問題ないということです。
また、パフォーマンスも目標値以内に収まっております。

カートを獲得できない理由として、どういったことが考えられるでしょうか。
ご教唆下さい。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞カートを獲得できない理由として、
＞どういったことが考えられるでしょうか。

他の出品者がよりよい条件で販売されている可能性がありますね。

他の出品者でFBAを利用されている出品者はいませんでしょうか。

Answer

実質競合は一社です。
そして、全てカートを取られています。
FBIを使っているところはありません。

また、別の質問になりますが、マケプレお急ぎ便よりFBIの方がカート獲得では優先されるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞また、別の質問になりますが、
＞マケプレお急ぎ便よりFBIの方がカート獲得では優先されるのでしょうか？

そうですね。基本的にFBAを利用されている商品が
優先的に表示されるようになります。

実際に商品を確認したいので商品URLを
ご教示いただくことは可能でしょうか。

本投稿にてご共有が難しい場合は、
お問い合わせより商品URLのみご連絡お願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

商品URLありがとうございました。

確認しましたところ評価の部分で
他の出品者より低い評価を得ているようですね。

これが原因だと断定することはできませんが、
一般的にカートボックス獲得には、金額(送料も含めた）、
納期 、購入者の評価 の３点が大きく影響しています。

また、直近のパフォーマンスでキャンセルもしくは、
遅延率なども影響しており、表から見えない部分で
取引数なども影響しますので常に高い
パフォーマンスを維持する必要があります。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?ie=UTF8&nodeId=200505830

Answer

ご回答ありがとうございます。

最近キャンセルが重なったので、それは江影響しているのかもしれません。
只、以前にそのようなことがあった場合には特に影響はありませんでした。
また、金額送料は競合と同じですし、納期はこちらが上回っています。

アマゾンに関しては理不尽な部分があまりにも多いので腹立たしいこともいっぱいあるのですが（客の勝手な言い分が通ってしまうことなど）しばらく様子を見てみます。

もし他にアドバイスがあればよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞もし他にアドバイスがあればよろしくお願いします。

そのほかには特に問題はありませんので、
ぜひキャンセルを出さないようにパフォーマンスを
高く維持できるようお願いいたします。