楽天のメルマガの配信先を絞る方法

Question

お世話になってます！
トリプルエスの水野です。

楽天で単品セールのメールを配信したいと思うのですが、
同一の商品を定価で購入していただいたお客様にお送りすることに抵抗を感じます。
そこで、今まで対象商品を購入していただいたお客様を配信先から除外することは
可能なのでしょうか？
できるのであれば設定の仕方をご教授頂けますとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> 今まで対象商品を購入していただいたお客様を
> 配信先から除外することは可能なのでしょうか？

RMSトップ > メルマガ配信 > 2 リスト条件一覧・登録/削除 > リスト条件設定

[R-Mail] 絞り込み条件を編集・削除する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_164.html&s=&param2=0

にて送信先リストを作成する際に、＜利用対象商品ID＞を入力することで
セグメントして送信することが可能です。

現在の仕様では、上記の条件設定では、
対象商品を購入したお客様を絞り込む設定となりますので、
例えば、A商品の購入者を除いてメールを配信した場合、
A商品以外の全ての商品の商品IDを入力してリストを作成する
流れとなります。
https://ec-masters.gyazo.com/95bd388026bb3913f484dfd1528aafe5

上記の商品IDは最大３０商品まで追加可能ですので、
現状のMIZUHOさんの商品数ですと対応いただけるかと思います。


MIZUHOさんのおっしゃる通り、確かに、
一度定価で購入いただいたお客様へSALE価格でのお知らせを
配信することにためらってしまうお気持ちもお察しいたしますが、
楽天ではスーパーSALEやなど、多くのショップで常にSALEを
実施しているので、楽天でお買い物をされるお客様は、
通常価格からSALE価格になってもそこまでの抵抗を感じない方も
多くいらっしゃるかと思われます。

今回の対象商品は分りかねますが、伝え方によっては、
「定価で購入した商品が次はSALE価格で購入できる！」
と、喜んでいただけるように案内することも可能ですので、
ご参考にしていただければ幸いです。

Answer

ご回答ありがとうございました。

確かに、追加購入していただける可能性もありますね。
今回は全員に送ってみます。

ありがとうございました。