検索順位について

Question

同じ商品のページが2つあってレビューが15件で45位、もうひとつがレビューが1件で15位となっています。ただ、1件の方のレビューの内容が良くないのです。今回のスーパーセールで半額で登録してみてかなり上位に表示されるようになっていたのですが、数字が伸びなかったのは1件しかないレビューの内容が良くないので他に逃げられたのではないかと楽天のＥＣコンサルタントに言われました。
今、悩んでいるのは、このことが正しいとすると15位の方のページを削除して45位の方を上げていく努力をした方がいいのか、15位の方のレビューを集める努力をすればいいのか、とちらでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞このことが正しいとすると15位の方のページを削除して45位の方を上げていく努力を
＞した方がいいのか、15位の方のレビューを集める努力をすればいいのか、とちらでしょうか？

上記のどちらかであれば、
レビューが15件貯まっている45位の商品の方が良いかと思います。
レビューを貯める事は、それなりの時間と労力が伴う為、
15件も貯められた商品ページを削除する事はおすすめできません。

ただし、どちらかの商品ページを削除するというよりも、
サーチ非表示にしてみてはいかがでしょうか。

商品ページを削除または倉庫に入れると、

・購入履歴から商品をたどれない
・Googleにindexされていた場合、削除すると
　Googleから商品ページ（ショップ）への入り口が途絶える

上記のような状況になりますので、
レビューのついている商品への入り口が無くなってしまい、
機会損失に繋がる可能性がございますので、
ページを削除するのではなく、サーチ非表示にすることを
おすすめいたします。

以下のマニュアルにてサーチ非表示の方法が記載されております。

[商品ページ設定] 商品ページを登録する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/item/03_036.html&s=&param2=0


なお、どちらかを削除するという件でのご質問ですので、
どちらかを残す前提でのお話かと思いますので、
コタローさんもご存知の事と思いますが、念の為記載いたしますと、
現時点で、全く同一条件での商品ページを複数登録し、
販売をしている事は、以下のガイドラインにおいて、
違反点数35点がつく厳しいペナルティが発生しますので、
十分注意のほど、よろしくお願いいたします。


--
取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_060.html&s=&param2=0

Ⅱ-(8)-2
不適切な検索対策(同一商品複数登録)

禁止商材／禁止事項
販売条件がすべて同一の商品を複数登録すること
--

違反点数35点　として、楽天側が確認すると、
10万円の違約金が発生するガイドライン違反となります。

違反点数制度に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_096.html&s=&param2=0