ヤマト運輸Ｂ2ｗｅｂ送り状発行の不具合について

Question

楽天ＲＭＳとヤマト運輸が連動しているＢ2ｗｅｂについて
今までの送り状用紙はＡ5だったのですが、今年春くらいに仕様が変わり送り状用紙がＡ4になりました。
その送り状用紙がプリンターと相性悪く、うまく紙送りせずに印字がずれたり、本当に困っております。
用紙自体を湾曲にくせづけたり、静電気防止シールを貼ってみたり、輪ゴムを利用して給紙前の用紙を押さえつけたり、アナログな対処で少しはましになりますが、やはり完璧ではありません。

プリンターは上から給紙するキャノンのインクジェットプリンターです。
キャノンに相談しても『純正の紙ではないから』という理由で解決にはなりません。

ここで質問ですが、何か良い対処法はございますでしょうか。
また、皆さんはお困りではないでしょうか。
最適なプリンターや印刷方法、印刷設定などがございましたら教えていただければ幸いです。


今までの送り状用紙は【カラーインクジェットプリンター専用　設定　Ａ5・普通紙　品番395（Ｎ）】
現在の用紙は【カラーインクジェットプリンター専用　マルチ送り状　設定　Ａ4・普通紙　品番396】
プリンターは【ＩＸ6830】です。

Accepted Answer

いちさん、こんばんは(^^♪

当店も、ヤマト運輸Ｂ2ｗｅｂとキヤノンMPシリーズにてインクジェット用紙A4品番396、下から吸い込み上から排出されるプリンターを使用しています。OSはwindows10

何度かトラブルありましたが、今は普通です。

ご参考になるか？どうか？かわりませんが、RMS受注管理→B2webへ連携されるブラウザですが、クローム(Chrome)は何故か相性悪いので、IE11インターネットエクスプローラーを利用しています。
クロームでは4次元のQRコードリーダーも出ないんです

IXシリーズは、どうかわかりかねますが、時間が空いた時にドライバーを再インストールされてはいかかでしょうか？もしかしたら、旧いドライバーとOSが合ってない、マッチしていない事も考えられますよ。

canonドライバーインストール
↓
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=003

ヤマトビジネスメンバーズ（登録すれば問い合わせ先があります）
↓
https://newb2web.kuronekoyamato.co.jp/main_menu.html

わたしも、過去に　忙しい受注管理の時に限って紙づまり、インク漏れなど悲鳴をあげました（笑）

当店も旧い機械を使ってますが、そろそろ良い製品プリンターを購入しようと思ってます。

最新OSがwindows１0なので、旧いプリンター機種は相性悪いかもしれないですね。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ここで質問ですが、何か良い対処法はございますでしょうか。
> また、皆さんはお困りではないでしょうか。

こちらのご質問に関しまして、
普段送り状をご利用されている会員のみなさまは
いかがでしょうか。

いちさんと同じキャノンのプリンターを利用されており、
対処法をご存じの方、またはおすすめのプリンター情報を
お持ちの方がいらっしゃいましたら情報をご共有いただけないでしょうか。

Answer

なんつれさん、早速ありがとうございます。

当店もインターネットエクスプローラーを利用しておりまして、ドライバーの再インストールも試みましたが・・・改善はなく・・

どうも症状は給紙ローラーや、用紙に問題があるような気がするのです。
そう考えるとやはりプリンター自体があっていないのかな？とも思えます。

今は本当に出来る事はすべてしてきたので、最後はプリンターを変えるしかないのかな？と思っておりました。

そこで当店もなんつれさんと同じ【キヤノンMPシリーズ】に変えてみようと思います。
お差支えなければ今ご使用中の【キヤノンMPシリーズ】の型番を教えて頂けないでしょうか。

またご返答頂ければ幸いです。

Answer

いちさんへ

いま使用しているのは「MG3130」でした。月間A4　200～300枚出力です
以前、使っていたのがMPシリーズでしたが、家庭用プリンターなので2年程で壊れました

MGシリーズは特に問題おこってないですが、インクジェットなので、次は機種変更レザープリンタの方がインク代が助かるかなと、思ってます。

使用頻度によって、やはり電化製品は壊れますよね(^^）###HR######IMG015aac47686a16b0c178f39b67021c4e6.jpegIMG0######BR###

Answer

なんつれさん、わざわざ画像までつけて頂きありがとうございます。

なんつれさんが使用している「MG3130」は入手できなかったのですが、同じ『下から吸い込み上から排出されるプリンター』を準備したところ、完全に解決しました。

本当にありがとうございます。

厚手の年賀状の印刷などは『下から吸い込み上から排出されるプリンター』とは相性が悪く、『下から吸い込み上から排出されるプリンター』はダメ。という先入観が先走っておりました。

おかげさまで半年間続いた苦痛、ストレス、無駄な労力から解放されました。
なんつれさんのアドバイスがなければ絶対にたどり着けない解決でした。

なんつれさん、中野さん
お忙しい中本当にありがとうございました。

Answer

なんつれさん

ECマスターズの中野です。

お忙しいところ貴重な情報をご共有いただきまして
ありがとうございます。

Answer

いちさん

おっお～　よかったですね(^^♪

ストレス・無駄な時間ほど、もったいないですもんね～

ちなみに、純正インクは高く、市場で安いモノも売ってますよ

ばんばん受注激増、プリンターつぶれて、煙モクモク、でるまで、お互いがんばりましょう！

Answer

なんつれさん、ありがとうございます！

問題解決できたのでまたガンガン攻めていきます！！
本当にお互いにがんばりましょう！

このたびは本当にお世話になりました。