楽天決済方法について

Question

楽天のコンビニ後払い決済について

現在、その他決済方法1で「コンビニ後払い」設定を登録しています。

ですが、RMSの仕様上後払い決済手数料の200円を加算されずに受注が入っています。

弊社側の受注システムで200円を加算して処理を行っているのですが、
RMSの受注データ修正で200円を加算する欄がございません。

どのようにするのがベストでしょうか。

Accepted Answer

ECマスターズの橋本です。

＞RMSの仕様上後払い決済手数料の200円を加算されずに受注が入っています。

コンビニ決済の手数料200円というのは、
決済手数料ではなく、取引手数料という事ですね。

取引手数料　詳細
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/shop-setting/01_072.html&s=&param2=0#link-04

「加算されずに」というのは、
以下の通りお客様に手数料をご負担いただいているという事ですよね。
（ページを拝見しました）

サービス利用料金
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/order/04_faq006.html&s=&param2=0
Q:取引手数料はユーザ負担にできますか？
A:取引手数料は コンビニ収納依頼、ペイジー収納依頼のみ、ユーザ様負担にすることが可能です。

この場合は、取引手数料として加算する箇所がございませんので、
RMS上で、売上金額を修正する流れが一般的となります。

Answer

仮にですが、RMS上で、売上金額を修正するのを見落としてしまった場合ガイドラインに抵触しますでしょうか。件数が多いためミスが発生することを想定しています。………（省略）………

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞仮にですが、RMS上で、売上金額を修正するのを見落として
＞しまった場合ガイドラインに抵触しますでしょうか。

そのようなガイドラインはございませんので、
問題はございません。