商品別ポイント倍率について

Question

お世話になります。

商品別ポイント倍率なのですが
10倍の設定にしたつもりが、2倍の設定にしてしまい
気づいた時にはスタートしていたため
変更できなくなってしまいました。

以前、この様な際
担当のECコンサルタントに相談したら
変更して頂いた記憶があるのですが
今のECコンサルタントに相談したら
出来ませんとの回答が返ってきました。

やはり、一度登録した倍率は期間が
終了するまで変更できないのでしょうか？

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞やはり、一度登録した倍率は期間が
＞終了するまで変更できないのでしょうか？

一度設定したポイント変倍商品に対して、
開始時刻まで24時間を切ってしまった場合は、
ポイントの変倍数を変更することはRMSの仕様上難しいですね。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_232.html&s=&param2=0

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注意：
設定した開始時刻まで24時間を
切ってしまった変倍情報は変更できません。

100円未満の商品には、変倍設定ができません。
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この場合、どうしてもポイント変倍した商品を
販売したくない場合は、倉庫に入れていただく形になります。