RMS機能　送料オプション(高額割引情報の登録・期間限定割引情報の登録)について

Question

こんばんは、ご教示ねがいます(^^）

RMS基本情報設定の送料オプションについて

【高額割引情報の登録】

設定は10000円以上で送料無料で利用しています

ユーザーが商品複数購入する時、送付先遠方などより店舗側負担　赤字になる場合があります。

なんとなく、10000円以上だったら、送料無料でいいか～と安易に設定してました。
追い打ちをかけて、10月からヤマト運輸の値上がりも重なり・見直さないと、思っています

当店商材では販売価格200円～数万円まで、価格帯があるのですが、カルテでは平均客単価3000円前後です。

高額割引情報設定を見直そうと思っているのですが、何かいい考え方（計算）などありますでしょうか？　会員の方で、こういう考え方あるよ！あれば嬉しく思います

【期間限定割引情報の登録】

期間限定で送料値引きするオプションは、今まで知らなかったです。（添付参照）

ヤマト運輸の値上げも売上に響き、SS期間だけでも利用しようと思っているのですが
この「割引後配送料金」を仮に100円と入力した場合、送料設定は800円

お客様は、買い物ステップで表示され、店舗側RMS受注管理のステータスに送料が値引きした形で表示されるのでしょうか？　800円-100円　にて　送料700円がお客様へ請求なのかな

よろしくお願いいたします

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Answer

ECマスターズの橋本です。

＞当店商材では販売価格200円～数万円まで、価格帯があるのですが、
＞カルテでは平均客単価3000円前後です。
＞高額割引情報設定を見直そうと思っているのですが、何かいい考え方（計算）などありますでしょうか？

高額割引情報設定に関しては、金額が離れすぎていても、
購入意欲につながりませんので、現状の客単価に＋αで、
あともう１点という絶妙な金額設定で粗利とのバランスが重要ですね。

例えば、Googleで、以下のように検索すると、

site:rakuten.co.jp/*/info2.html 高額割引
https://goo.gl/FJmLbT

高額割引を設定しているショップ一覧がヒットします。
こちらをご参照いただき、他のショップはどのような
設定にしているのかをご確認いただきつつ、

もっとも重要なのは、
なんつれさんの商品ジャンルにおいて、
ライバルはどのような設定にしているのかが重要なポイントです。

なぜなら、お客様は、商品を購入する際に、
ライバル店舗と比較をする為、どちらが良いかの判断をする際に、
最終的には送料になるかと思いますので、ライバルがどういう設定を
しているかが、答えになるかと思います。


＞お客様は、買い物ステップで表示され、店舗側RMS受注管理のステータスに
＞送料が値引きした形で表示されるのでしょうか？　

期間限定割引情報の登録をした場合は、
割引後の送料でお客様の買い物ステップに表示され、
割引後の送料で受注管理に表示されます。

こちらも、以下のようにGoogleで検索すると、

site:rakuten.co.jp/*/info2.html 期間限定送料
https://goo.gl/37NmCi

期間限定送料設定されているショップが確認できますので、
ご参考にしてみてください。

Answer

橋本さま

お世話になります。
gogole検索、大変参考になります(^^）

自店舗、無理をしてもいけないし、かといって購入を後押しするサービスの、ひとつとして考えなくてはならないし、

「ライバルはどのような設定にしているのかが重要なポイントです。」

と、言われているように

やはりライバル店の動静を踏まえた上で、再考します。

ありがとうございました。

Answer

こんにちは(^^）

楽天スーパーセールの期間のみ、購買意欲を高める為に、はじめて「期間限定割引情報の登録」12月２日～7日まで全国一律料金800円で送料設定（長期居休暇の案内も利用し）しようと思ってます。

設定するのは、期間限定は「宅急便」のみです（添付）
また、期間限定送料は、お買い上げ個数に関係なく一律になるのでしょうか？

商品別配送設定(商品により、宅急便・小型宅急便・メール便と、配送方法を選べるような商品ページもありますが)、ユーザー買い物ステップで特に問題ないのでしょうか？

よろしくお願いいたします###HR######IMG017c032d8b6189a7ea8c9819738ce0683.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞期間限定送料は、お買い上げ個数に関係なく一律になるのでしょうか？

そちらに関しては、以下の、

まとめ買い時の扱い

の設定状況により変わりますので、
登録状況をご確認いただければと思います。


＞商品別配送設定(商品により、宅急便・小型宅急便・メール便と、
＞配送方法を選べるような商品ページもありますが)、ユーザー買い物ステップで特に問題ないのでしょうか？

問題はございませんが、こちらに関しても、

送料無料商品の扱い

[基本情報設定] 送料を設定する
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/shop-setting/01_007.html&s=&param2=0

によって、状況が変わってきますので、
組み合わせや配送方法選択時にどういう設定にされているかを
今一度ご確認いただければと思います。

期間限定割引特典は、あくまで、通常通り送料が発生する商品に関して、
各々送料が異なる金額が、一律で同じになるというだけとなります。
各地域別の金額が同一になるだけで、その他の設定は通常通りとなります。

実際には様々な組み合わせがございます為、

先日ご案内した、

site:rakuten.co.jp/*/info2.html 期間限定送料
https://goo.gl/37NmCi

にて、各ショップで、商品をかごに入れ、
送料がどうなるのか？を確認いただくと、検証できるかと思います。

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