csvのエラー内容を何度エラーログで確認しても修正点が見つかりません

Question

lesbonbonでcsvで新規商品登録をしようとしたところエラーが出て弾かれました。

エラーログを見ても、「正しくありません」という内容が大量に出てきますが何度確認しても訂正箇所が見つかりません。

登録をしようと試みたcsvファイルとエラーログのcsvファイルを添付いたします。

どこを間違えているのでしょうか。
どうかよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

恐れ入りますが、
フォーラムには、画像ファイルのみ添付できる仕組みとなっておりますので、
改めて、 club@ec-masters.net 宛に
メールにて、CSVファイルを添付してお送りいただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの田中です。

CSVファイルをお送りいただき、ありがとうございました。
３点、ご確認をお願いいたします。

最初に、ファイル名「select.csv」でアップロードされているようですが、
項目選択肢別在庫の商品を新規登録される場合も、
商品情報は「item.csv」としてアップロードしていただく必要がございますので、
ファイル名を「item.csv」に設定してアップロードをお願いします。
（項目選択肢別在庫の内容を設定する「select.csv」は、別途作成・アップロードが必要です）

「全商品ディレクトリID」項目に記載された8桁の数値は、存在しない値ですので、
RMSメインメニュー ＞ 1-1 商品登録・更新 ＞ 楽天全商品ディレクトリID検索
より、正しい数値をご設定くださいますようお願いします。

「在庫数」項目は、「select.csv」にて設定する内容ですので、
0ではなく空欄にしていただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

再度エラーが発生したということで
いただいたファイルを確認したところ、
Windows版Excelから出力されたCSVと比べて、
改行コードが異なっていることがわかりました。

CSVを編集される際、どのソフトをご利用されておりますでしょうか。
ご利用中のソフトで、改行コードが指定できる場合は、
「CR+LF」にご指定いただいた上で、保存をお願いいたします。

指定できない場合、
無料でダウンロードできるテキストエディタを利用して
改行コードを変えることができます。

WindowsならMery、MacOSならCotEditorなど、
OSによって使えるテキストエディタは多数ございますが、
natsuさんはどちらのOSをご利用されておりますでしょうか。

Answer

ご返答ありがとうございました。お陰様で無事csvで登録することができました。

その後の過程でまたつまづいてしまったのでこちらから質問させていただきます。

商品画像をftpで一気にアップしたいのですが、うまくいきません。

下記のurlのものを参考にしたのですが何か間違いなどございますでしょうか？

http://ec-tsushin.com/r-cabinet_ftp/

スクリーンショットを添付しております。

何度も申し訳ありませんが宜しくお願いいたします。###HR######IMG057a999e2325c3c47f22db13294d29464.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

いただいた情報から考えると、特に問題なく
https://image.rakuten.co.jp/ショップURL/cabinet/bichonfrisee/ファイル名
上記のようなURLでアップロードされると思いますが、

＞うまくいきません。

というのは、具体的にどのようにうまくいっておりませんでしょうか。

通常の流れですと、
アップロードしていただいた「bichonfrisee」フォルダが
数分後にFTPサーバから削除され、
Cabinetに反映されるという動作になりますが、

たとえば、
「bichonfrisee」フォルダが
いつまで経っても消えない、
消えたのにR-Cabinetの中に表示されない、など
さらに具体的な症状をお知らせいただけますでしょうか。

なお、FTPクライアントで一括アップロードすると
反映されるまで待機し、
反映されない場合は解決するために原因の調査が必要となりますが、

「Ribrary」というソフトをご利用いただきますと、
アップロードしたその場で表示もされ、
各画像のURLも簡単にコピーすることができますので
非常に便利です。

お申込みが必要ですが、無料でご利用いただけますので、
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_053.html
上記店舗運営naviをご覧いただきながら、
ぜひ一度お申込みいただければと思います。

Answer

早速のお返事ありがとうございます！
具体的な症状としましては、フォルダを丸ごとアップしたのですがいつまでたってもフォルダは残ったままになっていて、
移動及び削除がされていません。
画像の数がかなり多いのでRibraryですとすぐ反映はされますが１個ずつ登録しないといけないので、できればFTPだと嬉しいです。またはRibraryで一気に画像を上げる方法などございましたらご教授いただけると嬉しいです。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞フォルダを丸ごとアップしたのですがいつまでたってもフォルダは残ったままになっていて、
＞移動及び削除がされていません。

ありがとうございます。
ECマスターズツールにご登録いただいたログイン情報で
商品一括登録用FTPサーバの内容を確認したところ、

アップロードしていただいた「bichonfrisee」フォルダ、
および各小フォルダの中に、
Macの各フォルダの情報を記録する隠しファイル「.DS_Store」が
含まれていることがわかりました。
http://d.hatena.ne.jp/ogohnohito/20090531/p1

画像形式以外のファイルが含まれていることにより
更新が行われていない可能性がございますので、
各フォルダの「.DS_Store」を削除していただき、
改めて様子を見ていただきますようお願いします。

＞Ribraryで一気に画像を上げる方法などございましたらご教授いただけると嬉しいです。

Ribraryでは、R-Cabinetに
フォルダごとアップロードすることはできませんが（GOLDは可能です）、

アップロード先となる、R-Cabinetのフォルダを開いた状態で
エクスプローラ（Macの場合はFinder）から複数のファイルを
ドラッグ＆ドロップしていただくことで、一括アップロードすることは可能です。

Answer

お返事ありがとうございます。

下記の方法で再度アップしたのですが、うまくいきませんでした。

１）bichonfriseeにあるフォルダの「.DS_Store」（子フォルダ含む）を全て削除する。

２）一旦/cabinet/images/配下のフォルダを全て削除する

３）再度bichonfriseeのフォルダをアップする。

その後フォルダは残ったままでした。

一応再度bichonfriseeのフォルダのうちの1つを再度添付いたしますね。

何度も申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。###HR######IMG07e794cda7618e2a423a75a20c49ed675.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

画像一括登録サービスにお申込みいただいていない、
ということはございますでしょうか。
その場合は、

RMSメインメニュー ＞ 1-3 画像・動画登録 ＞ 画像一括登録／一括削除処理 ＞ 画像一括登録申込

より、お申込みいただきますようお願いいたします。

Answer

お返事ありがとうございます。

画像一括登録には申し込み済です。###HR######IMG07fff22d9ccc77c55c769f2a41194446f.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

いただいたスクリーンショットは
「CSV商品一括編集機能」の申込状況となっております。
「画像一括登録」は、無料で申し込める別のサービスとなっておりますので、
改めて、先述のメニューより申込状況をご確認いただけますでしょうか。

Answer

「CSV商品一括編集機能」の申込は「画像一括登録」とは別だったのですね、想像もしませんでした。
あまりに初歩質問で申し訳ありません。

これでもう一度トライしてみます、ありがとうございました。