R-たすくⅡで商品一覧が取れません。

Question

お世話になっております。

R-たすくⅡをインストールして商品一覧表を抜き出そうとしているのですが、

下の内容のエラーが発生してできません。

『商品一覧のダウンロードに失敗しました。ショップURLを確認ください。

他のIDでログインしているブラウザーがあれば閉じてください。』

どうしたらいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞どうしたらいいでしょうか？

以下の

よくあるお問い合わせ
http://www.medio-inc.net/r-task/manual2/

にて、今回と同様のご質問が記載されております。
以下お試しいただいてもよろしいでしょうか。

基本的には、yuzuhanaさんがご記載いただいた通りの
エラー表記の内容にそってご対応いただく部分ですが、
以下にても記載のとおり、
再発するようであればPCの再起動が必要のようです。

--

[商品一覧のダウンロードに失敗しました](【R-たすくⅡ】)

ダウンロード時に[実行中画面を表示]にチェックを入れて実行すると通常非表示で
実行するIE画面を表示しながら実行します。
正常にログインし,商品一覧のページを開いているかをご確認ください。

RMSのエラーが表示される場合,同じパソコンでRMSにログインしているブラウザがないかを
ご確認いただき,あれば閉じてください。

複数店舗を管理されている場合など,URLとログイン情報の店舗が異なる場合,
データダウンロードに失敗します。[初期設定]ボタンでご確認ください。

上記をご確認のうえ,再発する場合はPCの再起動をお試しください。

--

それでも改善しない場合は、
R-たすくⅡ運営元の、「有限会社メディオ」宛に、
一度お問い合わせをしていただければと思います。

上記URLの左ナビゲーション最下部に以下のリンクがございます。

お問合わせとご要望(メーラー起動)

Answer

R-たすくⅡを違うPC（Windows10）でダウンロードしたら、うまくいきました。

元のPC（Windows7）での何らかのVerが低いのかもしれないので、対応してみます。

また、このシステムでの一括情報には画像は入っていないのでしょうか？

画像も一緒に取得するときはどのようにしたらいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞また、このシステムでの一括情報には画像は入っていないのでしょうか？
＞画像も一緒に取得するときはどのようにしたらいいでしょうか？

商品画像も取得される場合は、
以下マニュアルにもございますとおり、
http://www.medio-inc.net/r-task/manual2/

商品個別詳細情報にチェックをいれて
商品一覧をダウンロードしていただくことで取得可能です。

Answer

ありがとうございます。