解決済

クレームの対応

  • 相談者：(DELETE1684735185)ノスコ
  • 2017/11/10 14:43
お客様より9日にあす楽で備考欄に午前中指定の注文をいただく ↓ 当店のスタッフがあす楽を見逃しており、午前中指定が無理なエリアだったので翌々日11日の午前中………（省略）………
  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2017/11/10 18:41
ECマスターズの中野です。 > このような場合はどのように対応なされているのでしょうか。 お客様に直接お届けすることは難しいかと思いますので、 ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764463)なんつれ
  • 2017/11/11 16:30
ノスコさん こんにちは、日々の業務お疲れ様です(^^） 配達日時指定を選ぶお客さんは、何等らかの都合（本当に急ぐ、その日時しか受け取れない、などなど）店………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ノスコ
  • 2017/11/13 16:49
ECマスターズの中野様 ご回答ありがとうございます 今後はそのように対応してみます なんつれ様 翌々日11日は、スタッフの方の判断だったのでしょ………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ中野
  • 2017/11/13 21:25
ECマスターズの中野です。 > なんつれさん 貴重な体験談と情報をご共有いただきまして、 ありがとうございます。 今後もご協力いただける際は………（省略）………
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