商品情報に【関連ワード】を入れて良いのかどうか

Question

商品と直接関係のないワードいわゆる【関連ワードの羅列】

例えばこちらのページの
https://item.rakuten.co.jp/louise-bq/mn39005/

■特徴
 美脚　びきゃく　ビキャク
 ミュール　みゅーる　ストラップ　すとらっぷ
薔薇サンダル　薔薇さんだる　バラサンダル　ばらさんだる
花　フラワー　flower　ふらわー　はな　 

またこちらでは
https://item.rakuten.co.jp/bizmo/necktie-0160/

ジャンル
#レギュラービジネス ワイシャツ用 ブライダル 同窓会 パーティー 二次会 ギフト 披露宴 プレゼント Gift 

このような形で
【ご利用シーン】【関連ワード】などのくくりで、商品と関係のないワードいわゆる【関連ワードの羅列】をしている店舗は多数ありますが

ある時、これらが禁止になり、そして禁止解除になったような記憶があるのですが実際、現在はどうなのでしょうか。

私は【禁止解除】の認識で【関連ワード】として関連ワードを羅列しておりますが間違いでしょうか。
ご回答宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞■特徴
＞美脚　びきゃく　ビキャク
＞ミュール　みゅーる　ストラップ　すとらっぷ
＞薔薇サンダル　薔薇さんだる　バラサンダル　ばらさんだる
＞花　フラワー　flower　ふらわー　はな　 

このような表現方法は、以下にて記載がございますとおり、

--
RMS FAQ
https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/799/kw/%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89
Q:検索キーワードとページで登録している語句が異なる
A:例えば、検索された語句が英字で「apple」でも「APPLE」でも「Apple」でも、
　本機能では全て半角大文字の「APPLE」で集計するなど、語句を統一する為の
　変換を一部行っております。
　なお、店舗様のページにキーワードを登録する場合、本機能の集計結果の文字どおりに
　登録する必要はありません。
　一般的にサーチエンジンで文字の揺らぎの対応を行っているので、店舗様が「apple」と
　登録されていても、「APPLE」の検索結果には表示されます。

--

キーワードのゆらぎとして、同一文字の変換認識機能はあるようですが、
日本語の場合は、対応している場合とそうではない場合があり、
また、ライバルが、それぞれのキーワードで対策している場合には、
そのキーワードで対策するという事が重要です。

たとえば、お客様が、「びきゃく」で検索した場合、
商品名や説明文、キャッチコピーなどに、「びきゃく」というキーワードが
含まれている商品が比較的優先度高めに表示されます。

その為、ライバルの状況を見ながら、対策する事が必要です。

以下のような記載が新しいガイドラインにはございますが、
基本的には商品名には入れず、キャッチコピーへの登録を楽天は推奨しております。

--
商品名登録ガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_119.html&s=&param2=0
商品の販促文言（購買促進のために記載される商品内容以外の情報）や、
検索ヒット用の関連キーワード（同じ意味を持った文言の表現違いや利用方法などの
商品と関係がある文言）については、商品名に入力せず、キャッチコピー欄に入力ください。
--


＞【ご利用シーン】【関連ワード】などのくくりで、商品と関係のないワードいわゆる
＞【関連ワードの羅列】をしている店舗は多数ありますが
＞ある時、これらが禁止になり、そして禁止解除になったような記憶があるのですが実際、
＞現在はどうなのでしょうか。

楽天でNGとしているのは、以下のガイドラインに記載のとおり、
あくまで、商品とは関係の無いキーワードを入れる事になります。

--
不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_120.html&s=&param2=0
２．禁止事項
以下の各項の行為は禁止させていただきます。
（１）商品名・キャッチコピー欄への商品と関係ないワードの記載
商品名・キャッチコピー欄へその商品と直接関係ないブランド名、商品ジャンル名(商品カテゴリー名)、
モデル名などのワードの記載を禁止します。店舗様の取り扱い商品という形で、
その商品に直接関係ないブランド名、商品ジャンル名(商品カテゴリー名)、
モデル名などのワードを記載することも含みます。 
--

用途の提案として、お客様にその商品の使い方として入力するキーワード自体は、
商品と関係が無いとは言い切れませんので、NGではございませんが、
以下の通り、販促用キーワードは、商品名には入れてはいけず、
キャッチコピー欄への入力を推奨しております。

--
商品名登録ガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_119.html&s=&param2=0
商品の販促文言（購買促進のために記載される商品内容以外の情報）や、
検索ヒット用の関連キーワード（同じ意味を持った文言の表現違いや利用方法などの
商品と関係がある文言）については、商品名に入力せず、キャッチコピー欄に入力ください。
--


また、説明文に入力する事をNGとしているのは、
商品と関連していないキーワードのみとなりますので、
関連しているキーワードの羅列は、
説明文への入力を禁止している訳ではございません。


--
（２）商品ページの説明文での商品と関係ないキーワードの羅列
商品ページの説明文（商品説明文および販売説明文）に検索ヒット目的で
その商品に直接関係ないキーワードを羅列することを禁止します。
店舗様の取り扱い商品という形で、その商品に直接関係ないブランド名、
商品ジャンル名(商品カテゴリー名)、モデル名などを羅列することも含みます。

Answer

橋本様

お世話になります。
お休み中ご返信ありがとうございます。

要約すると
関係性のあるキーワードの羅列はOK
関係のないキーワードの羅列はNG

という認識で良いでしょうか。

ただキーワードの羅列は検索対策が目的なので
している方は『関係性がある』から羅列すると思います。

でも、その羅列がキーワードと関係ないと判断される場合もあると思います。

関係ある、ないの判断基準は曖昧なので、線引きは難しいと思います。

となると勘違いや誤解でペナルティを受けるくらいなら『羅列』そのものをやめた方が良いと思うのですがいかがでしょうか。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞要約すると
＞関係性のあるキーワードの羅列はOK
＞関係のないキーワードの羅列はNG
＞という認識で良いでしょうか。

はい。そうですね。


＞となると勘違いや誤解でペナルティを受けるくらいなら
＞『羅列』そのものをやめた方が良いと思うのですがいかがでしょうか。

NGとなる行為は、

--
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_120.html&s=&param2=0
（２）商品ページの説明文での商品と関係ないキーワードの羅列
商品ページの説明文（商品説明文および販売説明文）に検索ヒット目的で
その商品に直接関係ないキーワードを羅列することを禁止します。
店舗様の取り扱い商品という形で、その商品に直接関係ないブランド名、
商品ジャンル名(商品カテゴリー名)、モデル名などを羅列することも含みます。
--

にて記載の＜禁止例＞のとおり、商品とは全く関係の無いキーワードを
記載する事になります。

＞関係ある、ないの判断基準は曖昧なので、線引きは難しいと思います。

いちさんが曖昧なキーワードというのが、
禁止令のようなキーワードであればNGですが、

用途提案などで、その商品に関連すると断言できるものであれば、
羅列しても問題はございませんが、禁止令のようなものでもなく、
線引きが難しいような曖昧なキーワードをイメージされているのだれば、
羅列しないという判断で良いのではないでしょうか。

羅列という概念よりも、そのキーワードで検索される需要はあるのか、
需要があれば、そもそも、その商品として記載すべきキーワードなのではないでしょうか。

お客様に、いかに商品を探してもらうか？という視点にたち、
そのキーワードが商品の説明に絶対に必要だという事であれば、
キーワードを商品説明文に入れるという事は、羅列以前に必要な事ではないでしょうか。

Answer

とても勉強になりました。
ありがとうございました。