新配送日時指定（カレンダーとの連携）について、土日指定が難しくなる？

Question

いつもお世話になっております。

こちらのRON会議室のご意見箱を見てゾッとしたんですが、
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_opiniondetail?Id=0870K000000U0YyQAK
システムの仕組みはここで話題になっている通りだとして
（ちょっと分かりづらかったので深く考えず信じることにしました）
打開策として、とりあえず表に出すのはECステーションさんのツールボックスのカレンダーに切り替え、
楽天のカレンダーは年中無休にしました。
これだと従来通りの仕組みになるということでよいでしょうか。
そして、お盆や年末年始の長期休暇時だけ、楽天のカレンダーで休業日を設定する形にすれば、うまく運用できる形でしょうか。

Answer

ECマスターズの村井です。

>システムの仕組みはここで話題になっている通りだとして

そうですね、以下マニュアルに記載のあるように

[基本情報設定] 営業日カレンダーと配送日時設定を連携する
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/shop-setting/01_116.html

========
連携による利点

今回の連携機能により、設定した「営業日カレンダー情報」は、
「配送日時指定」および「納期情報設定」に登録している情報と連携し、
『お届け日指定』可能日としてユーザのお買い物ステップで表示できます。
またお買い物かごの『お届け日指定』可能日は、「営業日カレンダー」
の3種類の休業日（休業日、配送休業日、配送のみ）を自動的に加算した上で表示されます。
========

お客様がお買い物をされる際、
ショップで設定をしている営業日カレンダーの休業日が
お客様の指定するお届け日に加味されるようになります。

>これだと従来通りの仕組みになるということでよいでしょうか。

そうですね、営業日カレンダーの
休業日、配送休業日を年中無休の設定にする、
または配送のみ可能な設定にすることで、
土日祝日関係なくお届け日の指定ができるようになります。

ただ、お客様の混乱のないように、
土日祝日にお届けできない可能性がある場合は、
長期休暇の告知などを利用して、
お届けができない可能性がある旨などを、
ご案内いただくのが親切だと思います。

※2020年5月20日より、長期休暇の名称が「ショップからの重要なお知らせ」に変更となりました。

>お盆や年末年始の長期休暇時だけ、
>楽天のカレンダーで休業日を設定する形にすれば、
>うまく運用できる形でしょうか。

そうですね、長期間休業される場合は、
楽天の営業日カレンダーで休業日を設定することで、
休業期間内のお届け日を選択することができなくなります。

Answer

村井さん

朝早くからお返事ありがとうございます。

とりあえず、昨晩した設定で様子を見てみます…。
RON会議室の意見が取り入れられ早急に改善されるといいんですが…。