楽天　お届け日指定が！　2か月後に？設定になっている

Question

こんばんは(^^）

助けてください。

楽天RMSの営業日カレンダーと配送日時設定の連携機能が10月25日(水)からリリースされる、と
連絡がありました。

基本情報設定　営業日カレンダー設定→配送休業日（土・日・祝日）と正しくチェックし
且つ、配送可能日を月～金曜に設定しました。

配送日時指定も、いつものまま修正せず、配送日指定、購入日より4日後からの配送日指定を可能にする
にしています

商品ページは、何もさわっていません。

が、しかし、

先ほど注文きたのですが、2018年1月28日（日）の指定　2か月後になっており

不思議なので、他のページで　注文ステップを仮にしたのですが。

なぜか？　2018年1月28日（日）になってます。

どこか？設定ミスでしょうか？　いきなりなりました。

よろしくお願いします

Answer

ECマスターズの田中です。

＞基本情報設定　営業日カレンダー設定→配送休業日（土・日・祝日）と正しくチェックし
＞且つ、配送可能日を月～金曜に設定しました。

とのことですが、
「配送可能日」として「配送のみ」にチェックを入れる、
などされてはおりませんでしょうか。

全ての曜日に何かしらのチェックが入った結果、
システム上で「問題なくお届けできる日付」が
延々と見つからずに最大限延び続けた結果、
このような表示となった可能性がございます。

営業日カレンダー設定画面の下に、赤文字で

・休業日…店舗様の休業日の登録
・配送休業日…店舗作業は可能、配送作業は不可能な日の登録
・配送のみ…配送作業は可能、店舗作業は不可能な日の登録

と記載されております。
つまり、店舗作業も配送作業も問題なく行える曜日は、
「休業日」「配送休業日」「配送のみ」
いずれもチェックが入っていない設定が、
正しい状態となります。

今一度、営業日カレンダー設定をご確認いただきますようお願いします。

Answer

田中さま

お世話になります

営業日カレンダー設定は、現在

休業日表示選択　は、休業日を設定するにチェックし

・休業日は、日～祝日までチェック無し

・配送休業日は、土、日、祝日にチェック有効にし

・配送のみは、日～祝日までチェック無し

と、いう設定です。が、上記の投稿現象はかわりません。

Answer

田中さま

お世話になります

設定し約30分経過したら、変な現象はなくなりました。一応解決したようです。

rmsのコノ部分、わかりにくい表示になってますね
勘違いしそうです。
↓
営業日カレンダー設定画面の下に、赤文字で

・休業日…店舗様の休業日の登録
・配送休業日…店舗作業は可能、配送作業は不可能な日の登録
・配送のみ…配送作業は可能、店舗作業は不可能な日の登録


「配送可能日」として「配送のみ」にチェックを入れる、などされてはおりませんでしょうか。
ハイ、はじめは両方ともチェックしてました。

どうやら・・
全ての曜日に何かしらのチェックが入った結果、システム上で「問題なくお届けできる日付」が
延々と見つからずに最大限延び続けた結果、このような表示となった可能性がございます。

は、そうかもしれません。

※同様な事が、他会員さんも　起こらないことを祈ります

楽天の言っている、「店舗作業」の意味は、よくわかりませんね・・

楽天 お届け日指定が！ 2か月後に？設定になっている

楽天　お届け日指定が！　2か月後に？設定になっている