Amazon商品ページに関して

Question

お世話になります。
Amazonの商品ページの作り方に関して質問です。
Amazonでは楽天の縦長ページの様に商品ページが作り込み出来ませんよね。
ですので、多色展開がある商品の場合、どうしてもカラーバリエーションの
紹介画像の枚数が制限されます。

質問1
多くのショップでは、この様に「商品の説明」箇所にて画像を差し込んでますが、
どの様にすればよいのでしょうか？
https://goo.gl/QWj7CT

質問2
多色展開の場合、例の靴の様に20色あるなら、
5色づつで4商品ページ作って、それぞれのページの「商品の説明」箇所で5色づつ各色に特化した
画像を紹介した方がコンバージョンも上がる気もしますが、
SEO的にはレビューも割れるし良い事なさそうでしょうか？

質問3
カラー展開がある場合ですが、トップ画像に表示される色は、
こちらの任意ではなく、Amazon側でランダムに設定されるとの事ですが、
例えば「黒」を固定でトップ画像に設定する事は出来ないのでしょうか？

質問4
当方オリジナルブランドですので、「商品説明箇条書き」もしくは、「商品の説明」
にて、出品商品一覧のハイパーリンク（の様なもの）を設置したいのですが、
Amazonでは難しいでしょうか？
（「当店の商品一覧はコチラ」や「サイズ違いはコチラ」といったAmazon内でのリンク）

以上よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

>質問1 
>多くのショップでは、この様に「商品の説明」箇所にて画像を差し込んでますが、 
>どの様にすればよいのでしょうか？ 
>https://goo.gl/QWj7CT

商品紹介コンテンツという機能をご利用いただくことで、
商品説明に商品情報を掲載することができます。

商品紹介コンテンツは
在庫管理のページから編集したい商品の
【詳細の編集】の右にありますボタンを押していただき、

表示された一覧の一番下に、
商品紹介コンテンツの編集という項目がございますので、
そちらより編集することが可能です。

以下マニュアルにて商品紹介コンテンツの概要や
作成方法が案内されておりますので、
ご参照くださいませ。

商品紹介コンテンツの利用
https://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/201891680.pdf

>質問2 
>多色展開の場合、例の靴の様に20色あるなら、 
>5色づつで4商品ページ作って、それぞれのページの「商品の説明」箇所で5色づつ各色に特化した 
>画像を紹介した方がコンバージョンも上がる気もしますが、 
>SEO的にはレビューも割れるし良い事なさそうでしょうか？ 

商品紹介コンテンツはSKU毎に
作成いただくことができ、
それぞれの商品を選択した際に表示されますので、
上記のような理由であれば
商品ページを分ける必要はございません。

これが正解という答えはございませんが、
バリエーションを組むことによって
レビューも合算して表示されますし、
買い物もしやすいと思います。

>質問3 
>カラー展開がある場合ですが、トップ画像に表示される色は、 
>こちらの任意ではなく、Amazon側でランダムに設定されるとの事ですが、 
>例えば「黒」を固定でトップ画像に設定する事は出来ないのでしょうか？ 

それぞれのSKUで商品画像や商品名、検索キーワードも
設定することができますので、
例えば、商品が赤、青の2カラーの靴だとすると、

靴 赤 と検索した場合は基本的に赤のカラーの画像が表示され、
靴 青 と検索した場合は青のカラーの画像が表示されます。

また、親商品に登録されている画像は
ランキングの表示などにも使われますので、
もし「黒」を優先的に表示させたい場合は、
親商品の商品画像に「黒」の画像をご設定ください。

バリエーションの設定などについては
以下マニュアルをご参照くださいませ。

商品バリエーションの登録
http://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/202016000.pdf

>質問4 
>当方オリジナルブランドですので、「商品説明箇条書き」もしくは、「商品の説明」 
>にて、出品商品一覧のハイパーリンク（の様なもの）を設置したいのですが、 
>Amazonでは難しいでしょうか？ 
>（「当店の商品一覧はコチラ」や「サイズ違いはコチラ」といったAmazon内でのリンク） 

そうですね、Amazonの以下
ガイドラインに記載のあるように

商品詳細ページの規則
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=200390640&ref=xx_200390640_cont_1801

=========
コンテンツ別のポリシー

商品詳細ページの商品名、商品説明、商品仕様、または画像に、
次の情報を含めることは禁止されています。

・電話番号、住所、Eメールアドレス、ウェブサイトのURL。
・在庫数、価格、コンディション、別の注文情報(注文用の他のウェブサイトへのリンクなど)、
　または別の配送方法(配送料無料など)。
=========

オリジナル商品であっても
商品詳細ページにリンクを
設置することはできませんので
ご了承くださいませ。

Answer

お世話になります。
大変詳しく説明頂き有難うございます。

早速商品紹介コンテンツを利用してページを組み立てて
行きたいと思います。

確認までになのですが、
黒、赤、青、3色展開の商品の場合、
「親商品」というのは、最初に登録する「色」という認識で
間違いないでしょうか？

バリエーションを組んで、同一商品ページ内で表示された
商品群は、すべてレビューも合算されるという認識で間違いないでしょうか？

＞それぞれのSKUで商品画像や商品名、検索キーワードも
設定することができますので、

ここでのSKUとは、それぞれの「色（SKU）」という認識で
間違いないでしょうか？

という事は、最初に親ページ（黒）で商品ページを見たお客さんが、
「青もあるな」と青の商品をクリックすると、
商品名「健康サンダル　黒」が、「健康サンダル　青」に、
左側のサムネイル画像（9枚）や先の商品の説明（商品紹介コンテンツ）
も「青用」に変更されるという事でしょうか？？

リンク先の事例を拝見すると「ジップロック」などは、
サイズはおろか個数も異なり、当然「価格が異なる」でしょうから、
「楽天ルール」で考えると同じ商品ページ内で
販売してレビューを合算するのは抵触しそうな感じですが、
IPHONEのUSBケーブルの長さ違いなど、
確かにそういう商品Amazonには沢山出品されてますね。

姉妹品のリンクが貼れない代わりに、
ある程度類似する商品ならバリエーションで同一商品ページで
販売してもOKという感じなんでしょうか。

Answer

ECマスターズの村井です。

>確認までになのですが、 
>黒、赤、青、3色展開の商品の場合、 
>「親商品」というのは、最初に登録する「色」という認識で 
>間違いないでしょうか？

先ほどご案内させていただいた
以下マニュアルに記載のあるように

商品バリエーションの登録
http://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/202016000.pdf

親商品は子商品をまとめる役割となり
販売対象にならず「色」は登録しません。

親商品はあくまでそれぞれの子商品を関連付けするために
使用する商品となります。

>バリエーションを組んで、同一商品ページ内で表示された 
>商品群は、すべてレビューも合算されるという認識で間違いないでしょうか？ 

はい、そうです。

>ここでのSKUとは、それぞれの「色（SKU）」という認識で 
>間違いないでしょうか？ 

はい、そうです。

>青の商品をクリックすると、 
>商品名「健康サンダル　黒」が、「健康サンダル　青」に、 
>左側のサムネイル画像（9枚）や先の商品の説明（商品紹介コンテンツ） 
>も「青用」に変更されるという事でしょうか？？ 

はい、そうです。

>姉妹品のリンクが貼れない代わりに、 
>ある程度類似する商品ならバリエーションで同一商品ページで 
>販売してもOKという感じなんでしょうか。

以下マニュアルに記載のあるように

商品バリエーションの登録
http://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/202016000.pdf

======
バリエーションのテーマ

カテゴリーや商品によっては、
複数のバリエーションテーマを登録できるものもあります。
======

バリエーションは、カテゴリーなどによって
登録できるテーマが決まっており、
登録できるデーマは各カテゴリーの在庫ファイルから
ご確認いただけます。

在庫ファイルテンプレート・商品登録規約・ブラウズツリーガイド
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/1641#200225330

Answer

村井様
度々恐れ入ります。

昨日は楽天のRMSとの使用感の違いに戸惑うばかりで、
ようやく、「親商品」「小商品」の意味も理解できてきました。

では、ランキング等に載るのは「親商品」との事ですが、
この場合、親商品に必要な情報は、
「画像」「商品名」のみで構わないという事でしょうか？

親商品の画像は、一番人気の色を登録して、
商品名は、SEO対策は考慮せずに見栄重視で付ければいいという事に
なりますか？

合わせて、一応、多色展開してる商品をバリエーションで
登録してみたのですが、
左のサムネイルは、色毎に変更されるのですが、
なぜか、タイトルが変更されません。

黒、赤、2色あるとして、
各々商品名は、「〇〇　黒」「〇〇　赤」としている
のですが、黒ページから、赤をクリックしても
左のサムネイルは変更されるのですが、タイトルは「〇〇　黒」
のままなんですが。。

またお手すきの際にでも宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

>昨日は楽天のRMSとの使用感の違いに戸惑うばかりで、
>ようやく、「親商品」「小商品」の意味も理解できてきました。

そうですよね、仕様が違うと戸惑いますよね。
ご理解いただけて何よりです。

今後もご不明点がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。

>では、ランキング等に載るのは「親商品」との事ですが、
>この場合、親商品に必要な情報は、
>「画像」「商品名」のみで構わないという事でしょうか？

親商品の登録に必要な商品情報は
以下マニュアルにても案内があるように

商品バリエーションの登録
http://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/202016000.pdf

=========
入力時の注意事項:親商品の入力

親商品はバリエーションにまとまるための架空の商品なので、下記項目の入力不要です。

親商品には入力不要

・商品コード(JANコード等) 
・商品コードのタイプ
・在庫数
・価格
・コンディション
・カラー
・サイズ
・親商品のSKU(商品管理番号)
・親子関係のタイプ
=========

上記以外の項目は親商品でも
ご登録いただく必要がございますので、
ご確認いただければと思います。

>親商品の画像は、一番人気の色を登録して、
>商品名は、SEO対策は考慮せずに見栄重視で
>付ければいいという事になりますか？

見栄重視というよりはAmazonでは
商品名の登録方法が明確に定められておりますので、
Amazonで案内されている通りに商品名も
ご登録いただく必要がございます。

以下マニュアルにて商品名について
案内がされておりますので、ご確認くださいませ。

わかりやすい商品タイトル
http://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/201891220.pdf?ref=su_jpJP_p_201891220

>合わせて、一応、多色展開してる商品をバリエーションで
>登録してみたのですが、
>左のサムネイルは、色毎に変更されるのですが、
>なぜか、タイトルが変更されません。

商品情報の反映に時間がかかっている可能性もございますので、
1日程度時間をあけてご確認いただければと思います。

イメージとしては以下商品のように
https://goo.gl/cbYKoC

それぞれの子商品をクリックいただくと、
商品名も含めて変更されます。

Answer

村井様
いつも有難うございます。

その後もアドバイス頂いた案内など確認しながら
ページを作り込んでいるのですが、
商品名の件、今確認しても、やはりカラーバリエーションの
どれをクリックしても商品名は「親商品で登録した商品名のまま」
で、変わらないんです。

もちろんカラーバリエーション毎に商品名は異なる（末に記載している色）
のですが。。

https://goo.gl/cbYKoC
この様に商品名が変わりません。
（左のサムネイル画像、箇条書き説明などは、各色毎に設定した
表示に切り替わります。なぜか商品名だけが親商品登録の商品名から切り替わりません。）

合わせて、
同じ在庫数を設定していても、なぜか、色毎に商品名下に出る表示が
下記の様に2パターンの異なる表示が出るのですが、
どこかに設定があるのでしょうか？

「表示A」
価格:	￥ 12,744 & 関東への配送料　無料
注: Amazon プライムの対象外です。
残り1点 ご注文はお早めに 在庫状況について

「表示B」
注: この商品は、Amazon.co.jp 以外の出品者(すべての出品を表示)から購入できます。
出品者からお求めいただけます。

できれば、全色に表示Aで表示させたいのですが。
表示Bのパターンは、カート表示も「すべての出品を見る」と
表示されており、amazonでは中古品でよくこの表示を見かける
気がするのであまりイメージがよくない気がします。

この件と直接関係しているのか解りませんが、在庫管理画面の
親商品から「詳細の編集」→「バリエーション」
とクリックすると、バリエーション画面が開く手前で
「この商品には複数の出品者からの情報があります」とアラートが表示されるのですが、
出品商品は全品、「当社オリジナルの商品」となり、他社が取り扱う事はありえません。
（卸問屋商材のタグを付け替えたといった商品ではなく、企画からオリジナルの商材です）

ひょっとして以前に購入したお客さんが中古を処分しようと相乗りしてるのかと
「すべての出品を見る」をクリックして確認しましたが、出品者は、やはり当店のみでした。

商品名がカラーバリエーション毎に変更されない件、
「この商品には複数の出品者からの情報があります」と表示される件、
なにか解りましたらまた宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

>商品名がカラーバリエーション毎に変更されない件、 

本来ならバリエーション毎に商品名を含めた
商品情報が変更されますが、シューズジャンルの商品を確認すると
商品名が変更されない場合が多いですね。

ファッションカテゴリーでは
お客様が見やすいようにAmazonが
独自に表示させている可能性もございます。

>「この商品には複数の出品者からの情報があります」と表示される件、 

新規登録商品であれば、上記の表示の場合は
ショッピングカートをボックスを獲得できていない
状況となると思いますが、以下マニュアルに記載のある

ショッピングカートボックスの獲得
http://s3.amazonaws.com/JP_AM/su/201891720.pdf

========
ショッピングカートボックスの獲得資格

顧客満足度向上のため、出品者様のショッピングカートボックス獲得資格は、
以下の条件で判断しています。

・注文不良率

注文不良率は、購入者からの評価、Amazonマーケットプレイス保証や
チャージバックの申請率の割合を基に算出されます。

・その他のパフォーマンスの指標

・商品と共に購入者に提供されるショッピング体験全般

配送スピード、配送方法、価格、年中無休のカスタマーサービスなど

・Amazon.co.jpで出品している期間と取引の数

・出品形態が「大口出品」であるかどうか
========

上記の要件を満たしている必要がございますが、
以下のように

========
ショッピングカートボックスの獲得の注意点

・ショッピングカートボックス獲得要件は、商品カテゴリーによって異なる場合があります。
そのため、ひとつのカテゴリーで資格を得ていても、
他のカテゴリーでは資格を得ていないということもあります。

・本カテゴリーでは出品者様が販売する商品はショッピングカートボックスを獲得できません。
※ただし、「中古品を購入」ボックスについては、商品のコンディションが「中古品-ほぼ新品」、
「中古品-非常に良い」、または「中古品-良い」のどれかで、
FBAを利用して商品を出荷・配送している商品は、獲得できます。

・ショッピングカートボックス獲得要件は、常に変更される可能性があります。
========

カテゴリー毎にも獲得要件は異なりますので、
一度商品名の表示含めテクニカルサポートに
ご連絡いただければと思います。

Answer

村井様

お世話になります。

>>「この商品には複数の出品者からの情報があります」と表示される件、 

>新規登録商品であれば、上記の表示の場合は
ショッピングカートをボックスを獲得できていない
状況となると思いますが

言葉足らずでした。
新規出品ではなく、amazonへの出品自体は、何年も前から
行っておりますが、楽天メインのため、amazonは「とりあえず出品」
だけして、放置していた状態でした。

また、
>「この商品には複数の出品者からの情報があります」と表示されても
その画面を閉じれば、通常に編集画面が現れて、編集可能です。

このため、以前に出品していた商品の画像や商品名、検索ワードのテコ入れ、
カラーバリエーションの追加、
といった作業を行っている状況です。

在庫画面も、一色単品での登録や、バリエーションでの登録など、同じ商材が
2点〜と在庫管理にある状態です。

ですので、在庫画面の整理も行いたいのですが、
レビュー件数が0の商品であれば、削除してもSEO的に不利になるなど
は問題なさそうでしょうか？

いっそ、全て新規出品し直したいくらいなのですが、
多少はレビューの入ってる商品もあるので。。

承知しました。
月曜にでもサポートに問い合わせてみます。

Answer

ECマスターズの村井です。

>amazonは「とりあえず出品」
>だけして、放置していた状態でした。

商品自体の販売実績がある程度ない場合も
カートボックスを取得できないことが
よく見受けられますので、

もし、商品自体の販売実績がない場合、
取得できていない可能性もございます。

>レビュー件数が0の商品であれば、削除してもSEO的に不利になるなど
>は問題なさそうでしょうか？

ninaさんが商品の出品を終了したとしても
Amazon上には商品データは残りますので、
新たに同商品を出品したとしても
レビューなどが消えることはございませんが、

該当商品を他の出品者が出品していない場合、
ninaさんが出品を終了することによって、
お客様は商品を購入することができませんので、
それによって検索順位が下がる可能性がございます。

また、もし該当する商品にninaさんのアカウントで
今まで販売実績などがあった場合は、
その商品に対しての実績自体はなくなりますので、
例えば新たに同商品を登録した場合、
カートボックスの獲得がしづらいなどの弊害もございます。

>承知しました。
>月曜にでもサポートに問い合わせてみます。

はい、一度ご確認いただければと思います。

Answer

商品名が変わらない件、
ググってみたら、理由は様々なようですが、
ちょこちょこある様ですね。。
https://goo.gl/11Qd5H

検索情報からすると、
うちの場合は、登録から一定期間経過（放置）してるので
ロックされたのかな？とも思いますが、
それならそうと表示して教えて欲しいところです。

私の様に、
自社商品で他出品者がいるわけないのに
出品者からお求めいただけます。
と複数出品者がいるような表示になる件も
いろいろと理由があるようですが明確になってないようですね。
https://goo.gl/kTEwzV

複数出品者で競っている商材ならわかるのですが、
自社ブランド商品で「カートが取れない」というのは
ちょっと不親切というか不可解です。
しかも同じ商品なのに、色によってカートがあったり
無かったりでは、お客さんには不信感がでますよね。

楽天、Yahoo等と比較すると、
amazonの商品管理方法はかなり特殊で、不可解、不明な点も
相当に多い様で慣れるまでかなり面倒そうですね。。

Answer

ECマスターズの村井です。

>検索情報からすると、 
>うちの場合は、登録から一定期間経過（放置）してるので 
>ロックされたのかな？とも思いますが、 
>それならそうと表示して教えて欲しいところです。

そうですね、ただAmazonセラーフォーラムに投稿されているのも
2015年の内容となりますので、テクニカルサポートに
一度ご確認いただいた方が良いかと思います。

>複数出品者で競っている商材ならわかるのですが、 
>自社ブランド商品で「カートが取れない」というのは 
>ちょっと不親切というか不可解です。 
>しかも同じ商品なのに、色によってカートがあったり 
>無かったりでは、お客さんには不信感がでますよね。

そうですね、私も以前新しくオリジナル商品を登録したところ、
ninaさんと同じように他に出品者もいないにも関わらず、
カートボックスが獲得できていないことがございましたが、
いくつか販売実績ができるとカートボックスを獲得できたことがございます。

ただ、Amazon側のシステムエラーの可能性もございますので、
こちらの内容もテクニカルサポートにご確認いただいければと思います。

Answer

村井様
色々とアドバイス頂き有難うございました。

今回の諸々の件、明日にでもサポートに確認させて
頂きます。

また何か解らない事などあれば投稿させて頂きます
ので宜しくお願い致します。