楽天店舗内レコメンド表示について

Question

お世話になっております。

楽天店舗内レコメンドについて伺います。

まずは検索をして、以下の内容は読みました。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4342


弊社の楽天ページは、昨日２３日の午後からレコメンドで他社の製品が表示されるのを確認しました。
（初発見は２３日ですが、その前から表示されたかもしれません。）


質問は上の内容と同じですが、レコメンド機能を使ったほうがいいですか？
それとも、自分でテストして効果を確認したほうがいいですか？

レコメンドがでると、検索に弱い店舗の商品が結構でるかもしれませんし、ライバルもしくは似た商品にお客様が流れるかもしれません。

もちろん、自社の商品が商品力が十分であれば、むしろほかの店舗からお客様を奪うかもしれません。

自分の考えがあっているかも判断しにくいですが、アドバイスなどお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

>質問は上の内容と同じですが、レコメンド機能を使ったほうがいいですか？
>それとも、自分でテストして効果を確認したほうがいいですか？

そうですね、実際にテストされてみるのが良いと思います。

>レコメンドがでると、検索に弱い店舗の商品が結構でるかもしれませんし、
>ライバルもしくは似た商品にお客様が流れるかもしれません。

そうですね、moriさんの仰る通り、
ライバル商品へと離脱してしまう可能性もございますが、
以下URLにて案内のあるように

【店舗間相互送客】商品ページテスト結果のご報告と今後のスケジュール
http://rd.rakuten.co.jp/rn/support_n/1704/06/32254124/?shops-2

2017年1月23日（月）から2017年2月10日（金）の間で
実施したテスト期間では、店舗内回遊率が平均54%増加した
という結果もございます。

ただ、商品によっても結果は変わるかと思いますので、
実際にお試しいただき、売上にどのような影響があるか、
またライバル商品は表示させているかなども含めチェックいただき、
ご判断いただければと思います。