レビュー施策について

Question

【商品到着後レビューを書いて送料無料】をやっていますが、良い反応が有りません。
内心、自分が買い物をした時もあまり書かないけどと思いつつECCに言われるままにやっていました。
このフォーラムを見てやっぱりと思いました。
そこで質問なのですが、現状はまだ週に1～2件しかレビューがない状態なので
毎日5000円当たるレビューコンテスト

毎日必ず1人がタダになる！次回使える全額分クーポン付与還元

期間中5000円割引クーポンを5名に
上記の施策は難しいと思うのですが、他に、おまけ、割引ぐらいしか思いつかず困っています。
ご指南をお願いします。

Answer

基本的な考え方としては、
購入者がレビューを書く作業に対する、
価値ある対価を提供できることが大事です。

レビューについての考え方は、過去の投稿をご参照ください。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=440

その上で、おまけ　も価値あるものであれば、
レビューを書いてくれるようになります。

例えばですが、

http://item.rakuten.co.jp/wrappingstore/tukuru_88300/
こちらのショップでは、レビューを書く対価として、
プレゼントを商品と同梱させてます。
この施策を実施する前は、全商品ほぼレビュー数ゼロ件だったものが、
数か月でほとんどの商品につくようになりました。

これは、商品自体が手作り菓子周辺アイテムを販売されているショップですので、
プレゼントでは手作り菓子を作られる方がかなり喜ぶおまけを、
しっかりコストをかけてレビュー投稿の手紙付きでプレゼントしています。

到着時のサプライズとして、
実際に商品が到着した際には皆さん喜ばれているようです。

販売する商品にあわせた、価値あるおまけでも、
十分レビューは付くと思いますので、色々と検証してみてください。

Answer

おまけ、についてですが、どんなおまけか告知するのと、何がもらえるのかお楽しみ、のやりかたが有るとおのうのですが、どうでしょうか？自身では興味ないものだと、いらないにチェックして購入しています。
又欲しいと思うおまけにあまり出会ったことがなくおまけの選定に苦慮します。
レディースファッショントップス系で参考が有ればお願いします。

Answer

＞レディースファッショントップス系で参考が有ればお願いします。

オマケでレビュー対策をする場合は、
商品を購入するお客様が価値を感じるもの
であることが一つの選定ポイントですが、

それは男女によっても、年齢によっても、
購入した商品によっても変わってきますので、
最適な対価を見つけるのにはそれなりのPDCAサイクルを回す必要がありますが、
まずは、ライバルショップが何を実施しているのか？を確認してみることが重要です。

例えば、lookさんのショップでは、
「40代、50代、60代、70代、ミセス ファッション通販、おしゃれなミセスファッション」
というコンセプトですので、
同じようなコンセプトのライバルショップは、
どういうことを実施しているのか？がわかります。

例えば、楽天サーチで、
「ミセス」とキーワードを入力するとサジェストワード/関連ワードにて、
「ミセス ファッション 50代」など複数のキーワードが表示されます。

これらのキーワードは、実際にお客様が「ミセス」を含んだキーワードで
検索したキーワードになりますので、これらのキーワードで検索した際の
検索結果にて、並び替えを「レビューの件数が多い」に変えてると、
レビューが多いショップは何をしているのか？がわかりますので、

こういった形で関連キーワードで検索し、ライバルショップを研究すると、
何を実施すればこの世代のお客様がレビューを書いてくれるのか？がわかると思います。

http://search.rakuten.co.jp/search/mall?v=2&grp=product&p=1&min=&max=&sf=0&st=A&g=0&sitem=%E3%83%9F%E3%82%BB%E3%82%B9+%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3+50+%E4%BB%A3&nitem=&x=0&s=5


補足ですが、レビューコンテストに共通しているのは、
誰でも価値として感じる、金銭的な対価で施策を実施していることです。

オマケなどでの施策が難しい場合は、ほとんどがこういったレビューコンテスト系を実施しています。
また、レビューコンテストの良いところは、お客様も良い評価をするということですね。

是非、ライバルをチェックしてみて、自社でも取り入れてみてください。