CSV高速読込・置換君を利用するとこの様なエラーがでます

Question

ＣＳＶ置換くんのソフトがうまくインストールできません

ファイルを解凍してソフトの名前は出てくるのですが
アイコンがでてきません
1回ソフトを起動できそうになり　認証キーの入力までできるのですが
その後、ファイルを選ぶ画面が出てきません
解凍したファイルの中に下記のエラーのメモがあります


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
CSV置換くんのエラー内容


C:/Users/17-I7-~1/AppData/Local/Temp/ocrB78D.tmp/src/_macro.rb:46:in `'
incompatible character encodings: Windows-31J and UTF-8
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

環境は
・Officeのバージョンは最新版365　エクセルは２０１６のアイコンです
・Windows７professional　64ビット です。


初めに置換くんをインストールした時は
・Officeの最新版365　
・Microsoft　Office　Ｘｐ（エクセル２００３）
・キングソフトの3個が同時に入っていました。


上手く動かないので
・Microsoft　Office　Ｘｐ（エクセル２００３）
・キングソフトの二つはアンインストールして

パソコンを再起動して
置換くんのファイルの解凍もやり直しましたが現在のエラーの結果です。


パソコンの環境が悪いのかと思いますが
上手く使える手がかりはありませんでしょうか？
よろしくお願いたします。###HR######IMG0eace1bde9d0451b0f9155572fb7ad7b3.jpegIMG0### ###IMG1efaf845a2ad7e8b5cd75c96abf7ef3e5.jpegIMG1### ###IMG2ebec56aa63247c70e4d14d408f2dd02a.jpegIMG2###

Answer

ECマスターズの田中です。

エラーメッセージを確認したところ、
Wndowsのユーザー名に日本語を使っているため、
プログラムの内部で文字化けを起こして関連ファイルが読み込めなくなった結果、
正しく動作していない可能性がございます。

一度、半角英字だけで（半角スペースも含めずに）
新しい「管理者」ユーザーを作っていただき、
そのユーザーでログインの上、CSV高速読込・置換君の動作を
お試しいただけますでしょうか。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011803

Answer

お返事ありがとうございます。

ユーザーアカウントは元々「 777 」でした

新しいアカウントを英字の小文字で作成してインストールすると
置換君のアイコンは表示されませんがデータの取り込みまでできました。
一度置換君を閉じて再度起動させても　2回目は認証コードも聞かれずにデータを開く事もできました。

ただ、データのCSVの名前が「dl-item201710122329-1」と英数の場合は取り込めましたが
「dl-item201710122329-1 - コピー」と同じ名前の後にコピーと付いたファイルは取り込めず下記のエラーがでました。


C:/Users/BCCSEC~1/AppData/Local/Temp/ocr424E.tmp/src/_macro.rb:46:in `'
incompatible character encodings: Windows-31J and UTF-8


質問１）この問題はファイル名を英数に変えて使えばよいでしょうか？

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


質問２）2個目の新しいアカウントでは使えそうですが
アカウントを行ったり来たりはつかいにくいです。
元のアカウントではアカウント名を変更してももう使えないのでしょうか？


試しに元のアカウント名を変更して試しましたがダメでした。


元のユーザーアカウントは元々「 777 」でした
こちらを　「 bccjuchhuu 」と英語の小文字だけに変更しました。


コンピューター名も元々日本語は使用しておりませんでしたが「数字」と「 - 」がありましたので
新しいコンピューター名を　　「　juchu　」と英語の小文字だけに変更しました。

PCを再起動させて
置換君のフォルダも再インストールしてから解凍しました

認証コードは入り
次の画面でデータのCSVを選ぶとエラーが出ます


今回のエラーコードは下記になります


C:/Users/17-I7-~1/AppData/Local/Temp/ocr513B.tmp/src/_macro.rb:32:in `method_missing'
C:/Users/17-I7-~1/AppData/Local/Temp/ocr513B.tmp/src/_macro.rb:32:in `'
(in OLE method `Sheets': )
    OLE error code:800A03EC in 
      
    HRESULT error code:0x80020009
      Exception occurred.


お手数ではございますが
ご確認頂けますでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

＞質問１）この問題はファイル名を英数に変えて使えばよいでしょうか？

はい、ファイル名を半角英数字の文字列にご変更いただければ
ご利用いただくことができます。

＞質問２）2個目の新しいアカウントでは使えそうですが
＞アカウントを行ったり来たりはつかいにくいです。
＞元のアカウントではアカウント名を変更してももう使えないのでしょうか？

アカウント名を変更しただけでは、
アカウント用フォルダの名前は変わらないため、
どうしても新しいアカウントを作成していただく必要がございます。

たとえば、
http://pasofaq.jp/controlpanel/nusrmgr/migwizcopyprofile.htm
上記URLで紹介されている方法で、
「Windows 転送ツール」を使ってアカウントを設定ごとコピーすることができます。

変更操作の大半をツールが担当するため便利ですが、
場合によっては、ハードディスクの容量を超えるデータ量をコピーしようとして
失敗する可能性も考えられますので、

ツールをご利用される際は、
「このコンピューターに転送する内容を選択します」の
画面に表示されている「選択済み」の容量が、
ハードディスクの空き容量を超えていないか、
予めご確認いただきますようお願いします。