スマホページを充実化させるには？

Question

はじめまして。本日入会しました。宜しくお願い致します。

入会の勧誘時に、弊社のスマホページに多くの改善点があり、
まずはそこに力をいれて充実化を図る必要があるとご指摘頂きました。
個人でやっているので、問題点・改善点がみえにくい状況です。
どこから手をつければいいのかもわからないので、教えて頂けますでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの星です。

>入会の勧誘時に、弊社のスマホページに多くの改善点があり、
>まずはそこに力をいれて充実化を図る必要があるとご指摘頂きました。
>どこから手をつければいいのかもわからないので、教えて頂けますでしょうか？

MARGOさんのスマホページを確認いたしましたところ、
RMSで利用できるスマホの機能を全てはご利用いただいていないようでした。

お客様は検索でお店へ来店される方がほとんどですが、
１度来ていただいた方に他の商品も見ていただく為には、
他商品への動線を沢山作成しお店を回遊していただく事が大切になりますので、
RMSで利用できるスマホの機能は最大限にご活用いただければと思います。

まず、スマートフォン デザイン設定の各項目と、
商品ページ設定のスマートフォン用商品説明文、
店舗内カテゴリ設定のスマートフォン用カテゴリ説明文で、
設定できていない項目を洗い出してみてください。

MARGOさんはトップ説明文や商品ページ共通説明文やカテゴリ説明文は
ご設定いただいておりますが、店舗紹介のみとなりますので、
ライバルショップのスマホページを参考にコンテンツを追加してみてください。

例えば、アパレルでランキングに入っているショップさんの
スマホページには以下のようなコンテンツが設定されています。

・お買い物マラソンのキャンペーン
・新作商品の案内(バナーで商品ページへリンク)
・おすすめ商品Pick up
・コーディネート集
・ランキング
・クーポン
など

次に共通バナーの最大数は、大バナーは7枚、小バナーは12枚となります。
小バナーは各カテゴリページへのリンクを設定しているショップさんが多いようですので、
カテゴリーページを小バナーで作ってみてはいかがでしょうか。

最後に、MARGOさんのスマホ商品説明文には、
現状ITEM INFORMATIONのみ設定されておりますが、
お客様が商品画像をフリックしない場合、
２枚目以降の商品画像を見ていただけませんので、
PC用販売説明文と同様にスマホ商品説明文にも画像も入れてみてください。


ライバルショップとMARGOさんのスマホ商品ページを比較するために、
ECマスターズツールのスマホ比較君βをご活用ください。

スマホ比較君β
http://ec-tool.com/spcompare/spcompare.html

マニュアル
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-sumahohikaku

Answer

星さま

迅速、かつご丁寧な返信を有難うございました。

ただ…
私はＰＣ作業が非常に苦手で、htmlなどを使った簡単なバナー設置にも１時間かかってしまいます。
ですので、星先生から頂いたせっかくのアドバイスも正直ほぼチンプンカンプンです。
（特にコンテンツの追加についての内容 泣。。）

>現状ITEM INFORMATIONのみ設定されておりますが、
>お客様が商品画像をフリックしない場合、
>２枚目以降の商品画像を見ていただけませんので、
>PC用販売説明文と同様にスマホ商品説明文にも画像も入れてみてください。
↑これは理解できました。

他社サイトを回遊しましたが、
レベルが高すぎてエンパワメントプランである個人の私が、
どこまでできるのかもわかりませんでした…。

そして、現サイトの商品登録やデザイン含めすべて外注で頼んでやってもらっています。
基本私の自社サイトからの写真画像やコピー、説明文を拾ってもらって各商品の登録をお願いしております。

ＰＣ能力的にも低く、苦手な私のような場合は、どうすればいいでしょうか？
充実化を図るスマホデザインもベース作りは、他社に頼むのがいいでしょうか？

ちなみに、
・ランサーズ
・クラウドワークス
を使えば、比較的に安く制作依頼ができると聞きました。

いま一度、ご指導頂けると助かります。
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの星です。

ご状況を共有いただきましてありがとうございます。
MARGOさんにてご対応いただけるよう再度ご案内させていただきますので、
今しばらくお待ちください。

Answer

ECマスターズの星です。

＞＞スマホ商品説明文にも画像も入れてみてください。
＞↑これは理解できました。

こちらに関しては、以下のタグを画像枚数分、
スマホ商品説明文の一番上に記述してみてください。
ーー



　　　　　　・
　　　　　　・
　　　　　　・

設定場所：
RMSメインメニュー ＞ 1-1 商品登録・更新 ＞ 商品一覧 ＞ 対象商品の「変更」＞ スマートフォン用商品説明文



>ＰＣ能力的にも低く、苦手な私のような場合は、どうすればいいでしょうか？

ページや画像を作成する方法につきましては、
一から作成しようとすると、
HTMLを学習していただくところから必要となりますが、

たとえば、楽天にて無料でご利用いただける
「SketchPage」をご利用いただくと、
専門的知識が無くてもHTMLソースや画像を作成することができます。
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/service/08_200.html

楽天大学で「SketchPage」で何ができるのかや、インストール方法など
分かりやすい説明が動画でご覧いただけますので、
一度ご確認をお願いいたします。
【スケッチページ】SketchPage基礎講座～イントロダクション～
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/70432



＞充実化を図るスマホデザインもベース作りは、他社に頼むのがいいでしょうか？

確かに、ランサーズなどは比較的安く制作依頼ができるとは思いますが、
外注でお願いした場合、お買い物マラソンやガイドライン変更など、
急に対応が必要になった場合に困りますので、
「SketchPage」などを活用し、MARGOさんにて
対応できるようになっていただければ幸いでございます。

取り急ぎ、今すぐ簡単にできる対応として、
トップスやボトムスなどのカテゴリ毎の小バナー画像を作成し、
画像とリンクURLをご設定いただければ、
カテゴリへの動線を作成する事ができますので、
お試しいただけますでしょうか。


設定場所
RMSメインメニュー > 1-2 デザイン設定 > 2 スマートフォン デザイン設定 ＞ 共通バナー設定

Answer

星さま

お世話になります。
ご丁寧なご回答を有難うございました。

楽天のアドバイザーからもコンパスを使ってある程度は自分でできたほうがいいと言われました。
今日、操作を習ってやってみたいと思います。

ちなみに
＞取り急ぎ、今すぐ簡単にできる対応として、
＞トップスやボトムスなどのカテゴリ毎の小バナー画像を作成し、
＞画像とリンクURLをご設定いただければ、
＞カテゴリへの動線を作成する事ができますので、
＞お試しいただけますでしょうか。

とありますが、現在、『ＰＩＣＫ　ＵＰ　ＣＡＴＥＧＯＲＩＥＳ』として
トップス/ボトムス/ドレス・セットアップ/アクセサリーとして４つに分けています。
カテゴリー別に表示できてるはずなのですが、それとは別にバナーを作るということでしょうか？

宜しくお願い致します。

小林

Answer

ECマスターズの星です。

＞楽天のアドバイザーからもコンパスを使ってある程度は自分でできたほうがいいと言われました。 
＞今日、操作を習ってやってみたいと思います。 

そうですね。ある程度はMARGOさんご自身でできるようになると、
緊急時などに対応できますので、是非やってみてください。

＞現在、『ＰＩＣＫ　ＵＰ　ＣＡＴＥＧＯＲＩＥＳ』として 
＞トップス/ボトムス/ドレス・セットアップ/アクセサリーとして４つに分けています。 
＞カテゴリー別に表示できてるはずなのですが、それとは別にバナーを作るということでしょうか？ 

PICK UP CATEGORIESでご設定いただいているカテゴリーは
小バナーへ設定する必要はございませんが、
PICK UP CATEGORIES以外にも、アウター/シューズ/ギフトラッピング など
他のカテゴリもございましたので小バナーを活用してみてください。

PCページでは左のメニューから全てのカテゴリへの動線が設定されておりますが、
スマホページではALL ITEMSをクリックしないとカテゴリーへは行けないため、
お客様がクリックしなくても分かるようにご設定いただく事をおすすめいたします。

Answer

星さま

お世話になります。
星先生からのアドバイスや自分のスキル不足を考えたうえでスケッチページの利用に魅力を感じています。

スケッチページ利用のおおきなデメリットってありますか？
テンプレートの少なさは痛感しておりますが、使いやすくスマホ適正化もあり、とてもページがにぎやかになり、整理されます。

星先生のご意見お聞かせくださいませ。
宜しくお願い致します。

小林

Answer

ECマスターズの星です。

＞スケッチページ利用のおおきなデメリットってありますか？

特に大きなデメリットというものは無いと思います。

スケッチページは無料でご利用できますし、
楽天大学にて使い方の説明動画もございますので、
まずは、スケッチページを活用してページを作成していただき、
今後、それでは満足できなくなって来た時に次の一手を
ご検討いただくというのはいかがでしょうか。