決済ステータスを「処理済」にするタイミング

Question

お世話になっております。

毎月28日頃に楽天の月次経理処理をしております。

クレジット入金分、ポイント入金分、口座入金分
などの経理処理をしているのですが、どのタイミングで
「発送後入金待ち」から「処理済」にするのがいいでしょうか？

毎月なんとなくやっている感があるので、こうすると
良いという指標があると助かります。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

＞毎月28日頃に楽天の月次経理処理をしております。
＞どのタイミングで「発送後入金待ち」から「処理済」にするのがいいでしょうか？
＞こうすると良いという指標があると助かります。

こちらは決済ステータスではなく、受注ステータスの事でよろしいでしょうか？
受注ステータスは、受注から発送までのプロセスの中で、
現在、注文がどの状態にあるかを管理するものです。

受注ステータスの更新タイミングに特に決まりはございませんが、
入金確認できている注文から随時「処理済」にご変更いただくと、
入金待ちの注文と分けて管理する事ができます。

以下マニュアルをご参照ください。
受注ステータス
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/order/04_159.html

実際にショップを運営されている他の会員様のご意見をお聞きしたいと思いますので、
本投稿にてご共有いただければ幸いです。

Answer

お世話になっています。
会員のみそぼんJrです。

弊社では、発送完了メールを送ったお客様は処理済にしています。

発送後に代金を回収しないといけない支払い方法はないので、
発送後入金待ちのステータスは使っていません。
ポイントやモール負担クーポンの入金は、まず間違いなくあるので気にしていません。
（もちろん確認は毎月していますがズレたことはありません）

また、社内の処理的にも上記対応で問題ないので、
「商品を送った＝そのお客様への対応は完了した」ということで、
このような処理になっています。

Answer

ECマスターズの星です。

みそぼんJrさん

いつも貴重な情報をご共有いただき、ありがとうございます。

Answer

星様、みそぼんJr様、コメントありがとうございました。

当社の場合は代引き、ポイント利用もあるので、ちょっと
複雑になってはいます。

２か月前の分は処理済にするように運用していきます。

ありがとうございました。