キャッチコピーについていろいろ教えてください

Question

アクセス数を増やすために商品名やキャッチコピーの対策を行っています。
できるだけキーワードをたくさん入れるために商品名に入りきらなかったキーワードはキャッチコピーに入れようと思います。

キャッチコピーも商品名と同様に半角スペースで区切ったキーワードの羅列で問題ありませんか？

また、PC用のキャッチコピーとモバイル用のキャッチコピーはスマートフォンの検索にどちらが影響しますか？表示ではモバイル用のキャッチコピーが使われているみたいなのでPC用キャッチコピーは検索に使われないのでしょうか？

例えば目一杯キーワードを入れたいとして、重要な順に商品名に入れ、次にキャッチコピーに入れます。PC用のキャッチコピーは半角で174文字入りますがモバイル用は60文字なのでPC用の方がキーワードがたくさん入ります。モバイル用に入らなかったキーワードはスマートフォンの検索対象とはならないでしょうか？

商品名の最後に入るキーワードとキャッチコピーの先頭に入るキーワードでは検索対策においてはどちらが強いのでしょうか？

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞キャッチコピーも商品名と同様に半角スペースで区切ったキーワードの羅列で問題ありませんか？

羅列でも問題ございません。

＞PC用のキャッチコピーとモバイル用のキャッチコピーはスマートフォンの検索にどちらが影響しますか？

PCでの検索においては、いずれの対象に入れても検索の対象になりますが、
スマートフォンでは「モバイル用キャッチコピー」のみが検索の対象となります。


＞表示ではモバイル用のキャッチコピーが使われているみたいなのでPC用キャッチコピーは検索に使われないのでしょうか？

上記のとおり、スマートフォンでは「モバイル用キャッチコピー」のみが検索の対象となります。


＞例えば目一杯キーワードを入れたいとして、重要な順に商品名に入れ、
＞次にキャッチコピーに入れます。
＞PC用のキャッチコピーは半角で174文字入りますがモバイル用は60文字なのでPC用の方がキーワードがたくさん入ります。
＞モバイル用に入らなかったキーワードはスマートフォンの検索対象とはならないでしょうか？
＞商品名の最後に入るキーワードとキャッチコピーの先頭に入るキーワードでは検索対策においてはどちらが強いのでしょうか？

検索の対象はキャッチコピーとは限らず、
楽天における検索対象項目は、以下となり、

商品番号
キャッチコピー
商品名
PC用商品説明文
スマートフォン用商品説明文
PC用販売説明文

それぞれ対象になりますので、ご質問にあるような、
キャッチコピーに入らなかった場合は、説明文に入れることで、
引き続き検索にはヒットいたします。

※スマホ版（ブラウザ版）の楽天サーチではPC用の販売説明文も検索の対象となります。

※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

ただし、売りたい商品を表すキーワードが、需要の高いキーワードである場合、
ライバルが　“商品名にて対策”　をしているケースがあります。

その場合、商品名以外（例えば今回のご質問のようにキャッチコピーなど）に入れたとしても、
検索順位として変化が無い場合があります。

その反面、オリジナル商品名など唯一無二のキーワードであり、
その売りたい商品を表すキーワードが、ライバルではほとんど利用されていない場合には、
検索対象項目の　どの場所にキーワードを入れても、
検索対象としてその商品だけが検索にヒットするようになります。

唯一無二のキーワードで検索した場合は、商品番号に入れていたとしても、
検索結果の1位にきますが、誰しも検索するようなキーワードであれば、
商品名などに入れていた方が良いという意味です。

上記を前提として、
売りたい商品を表すキーワードでの検索結果にライバルが
“商品名にてキーワードを入れて対策”　している場合には、
ライバルと同じように“商品名にてキーワードを入れて対策”
することをおすすめしております。

また、ライバルが商品名での対策を取られている場合には、
商品名の極力前の方に検索されてヒットされたいキーワードを持ってくることなども
検索結果の順位に影響してきます。

こちらについては、以下にてご説明しております。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4480

なお、検索キーワードの検索対象項目の優先度としては、

商品名＞商品説明文＞販売説明文

の順で重要となりますので、せんとさんのご質問の趣旨とはずれますが、
キャッチコピーではなく、説明文に入れることをおすすめいたします。

Answer

ありがとうございます。

検索キーワードの優先度を最後に補足いただいておりますが、キャッチコピーは商品説明文やスマートフォン用商品説明文よりも優先度は低いということでしょうか？

それであればキャッチコピーは検索結果の一覧にも表示されますのでキーワードの羅列よりも自然に読める文章の方がいいでしょうか？（もしくは不自然にならないキーワードの羅列）

商品説明文にキーワードを入れる場合は羅列にすると不自然なので文章にして入れることになりますが、キャッチコピーに入れるのと同様の対策になると考えてもいいでしょうか？

商品名に入れたキーワードを商品説明文でも使うことでそのキーワードの重要度がアップすると認識しておりますが、同じ事がキャッチコピー＋商品説明文でもありますか？

質問ばかりで申し訳ございませんがよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞検索キーワードの優先度を最後に補足いただいておりますが、
＞キャッチコピーは商品説明文やスマートフォン用商品説明文よりも優先度は低いということでしょうか？

そうですね。上記ご案内のとおり、ライバルが商品名や説明文で対策されている場合は、
そちらが優先されやすいということです。ただし、こちらはされやすい傾向があるという
ことでございます為、答えはございませんので、実際にせんとさんご自身で、
商品名や、キャッチコピー、説明文にキーワードを順番に入れてみて、
順位がどう変化するかを、検索順位君を活用して、検証することが非常に重要です。


＞それであればキャッチコピーは検索結果の一覧にも表示されますので
＞キーワードの羅列よりも自然に読める文章の方がいいでしょうか？（もしくは不自然にならないキーワードの羅列）

検索結果の一覧に表示されるのは、上記ご案内のとおり、PCでの検索結果のみとなります。
楽天全体でもスマホの売上は全体の70％にもなるほどスマホ率が高くなってきておりますので、
スマホの場合は一覧に表示はされません。その為、ここにキーワードを入れるよりも、
商品ページに商品名とセットで表示される為、キャッチコピーは、その名の通り、商品のコピーを
テキストで書き、商品の特性、ベネフィットなどを記載いただいた方が、お客様視点で見ても
良いのかと思います。


＞商品説明文にキーワードを入れる場合は羅列にすると不自然なので文章にして入れることになりますが、
＞キャッチコピーに入れるのと同様の対策になると考えてもいいでしょうか？

上記ご案内のとおり、キャッチコピーよりも、説明文がもっとも重要になります。
商品名にキーワードが入っていても、商品説明文にそのキーワードが入っていないと、
スマホでは検索にはヒットしません。

以下にても解説しておりますが、
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3762

現在もこの仕様は変わりませんので、キャッチコピーはキャッチコピー。
説明文には、しっかりとキーワードを織り交ぜ、説明として活用するという
基本的なことの徹底が、もっとも良い施策となります。


＞商品名に入れたキーワードを商品説明文でも使うことでそのキーワードの重要度が
＞アップすると認識しておりますが、同じ事がキャッチコピー＋商品説明文でもありますか？

キャッチコピーの重要度はかなり低い為、キャッチコピーにキーワードを入れるというよりも、
商品名と説明文に注力することをおすすめします。キャッチコピー関係の検索対策は、
上記ご案内のとおり、ライバルがどうしているのか？によって大きく変わってきますので、
いまいちど、上記の最初の解説をご確認いただければと思います。

Answer

キャッチコピーの優先度が高いものと勘違いしていました（汗）

商品名＋商品説明文で対策しようと思います。
キャッチコピーはその名の通りの使い方で商品コピーやベネフィットを書くようにします。

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞キャッチコピーの優先度が高いものと勘違いしていました（汗）

本日のサポートニュースにて、以下の案内がございました。

[重要]商品名登録・不適切な検索対策行為に関するガイドラインの新設
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20170921-03.html&s=&param2=2

不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_120.html&s=&param2=0

商品名登録ガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_119.html&s=&param2=0

--
2．商品名登録ガイドライン
2.1 商品名の登録方法
商品の販促文言（購買促進のために記載される商品内容以外の情報）や、
検索ヒット用の関連キーワード（同じ意味を持った文言の表現違いや
利用方法などの商品と関係がある文言）については、商品名に入力せず、
キャッチコピー欄に入力ください。
--

とのガイドラインが制定された為、
今後は、検索キーワード関係は（商品と関係のあるものに限る）
キャッチコピーに入れる事が必要となります。

違反点数制度の対象ではございません為、直接的にペナルティが
発生するものでもございませんが、本日より施行のガイドラインの為、
上記ご確認の上、ご対応いただければと思います。

当初上記にてご案内した内容は、ガイドライン制定前において、
正しい運用方法でございましたが、状況の変化が発生した為、
ご理解いただければと思います。

Answer

情報ありがとうございます。
これはかなり重要なガイドラインの新設ですね。

商品名にキーワードをできる限り詰め込もうと思って準備していますが方針を変える必要があるのではと少し心配です。

ガイドラインの禁止例にあるような全く無関係のキーワードを羅列するつもりはありませんが、
例えばトートバッグであっても仕事に使う人もいるという意味でビジネスバッグというキーワードを商品名に入れるつもりです。

あくまでのその商品の使い方などから逸脱しない範囲で考えられるキーワードを入れるつもりですが、こういうものも含めて商品名に入れずにキャッチコピーや商品説明文に記述する方がよくなっていくのでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞例えばトートバッグであっても仕事に使う人もいるという意味でビジネスバッグというキーワードを商品名に入れるつもりです。

基本的には、商品とは無関係なキーワードを入れる事がNGである為、
その商品が、ビジネス用としても使えるという意味であれば良いかと思います。
今回のせんとさんの事例は、OKかと思います。

＞あくまでのその商品の使い方などから逸脱しない範囲で考えられるキーワードを入れるつもりですが、
＞こういうものも含めて商品名に入れずにキャッチコピーや商品説明文に記述する方がよくなっていくのでしょうか？

記述する方がよくなっていくのか？というよりも、ガイドラインで決定してしまった為、
そのようにせざるを得なくなったという状況かと思います。

検索順位という観点から見れば、商品名が重要である事が事実ではありますが、
このようなガイドラインが制定されれば、いずれのショップもガイドライン通りに
商品名から外せば、次に重視する検索対象項目がでてくるかと思いますが、

現時点で、まだどのショップも対応していない状況においては、商品名に入れている
キーワードが重要であるという事になりますので、
全店舗が同タイミングで実施しないと、若干不平等な状況は想定されますが、
いずれにせよ、ガイドラインという事になりますので、守る必要があるかと思います。

Answer

ガイドラインができてしまった以上いずれ対応が徹底される日がくるということですね。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_119.html&s=&param2=0

にあるような、商品名はあくまでのその商品の物理的な仕様（属性）のみという感じになるのかも知れませんね。

現時点ではガイドラインを遵守しても他のショップに埋もれてしまうので、準備はしつつも他のショップや楽天全体の動向をみながら対応していこうと思います。

Answer

ECマスターズの伊藤です。
　　　　　　　　　　　　
2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されますので、
回答内容を一部修正しました。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119