流入していないビッグキーワードを商品名に入れるか否か

Question

いつもお世話になっております。
楽天やYahoo!での商品名などに入れる「ビッグキーワード」に関しての質問です。

先日のライブ配信でも「送料無料」などの検索対策がありましたが、ビッグキーワード（例えば「送料無料」や「ふるさと納税」、季節で言えば「敬老の日」や「ハロウィン」などの上位キーワード）を商品名に入れるとします。

ところが、弊社の商品にそのキーワードを入れても、流入ワードとしては上がって来た試しがありません（RMSなどの検索キーワードで、サジェストも含めて過去データを見ても1回も出ていません）。商品名には当初から「送料無料」という言葉を入れているのにも関わらずです。

おそらくビックキーワードに関しては、競合店舗も多いので、実際にそのキーワードを入れていても弊社の商品には届かないからだと思われます。

だとすると、商品名にビッグキーワードを入れるという意味そのものに疑問が湧くのですが、
①流入していないと分かっているビッグキーワードでも商品名に入れるべきなのでしょうか？
②入れることによって、検索以外に他の何かで意味を成しているのでしょうか？

文字数に限りがある（特にYahoo!は文字数が少ない）ので、この辺のキーワードを入れるか否かについて悩んでおります。

以上、2つの回答をして頂ければ、助かります。

Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

>流入していないと分かっているビッグキーワードでも
>商品名に入れるべきなのでしょうか？

基本的には商品名に入れていただくことをオススメします。

例えばトラッキングデータをご確認いただき、
「決済」に至ったキーワードには
「送料無料」などのキーワードは
含まれておりませんでしょうか。

もし「決済」に至ったキーワードの中に
「送料無料」などのキーワードが含まれていれば、
比較的需要のあるキーワードだと思いますので、
商品名に入れた方がいいですし、

また、お客様は「送料無料」などのキーワードのみで検索するわけではなく、
様々なキーワードを組み合わせて検索されますので、

サジェストワードや関連キーワード、
ライバル商品が対策しているキーワードの対策が
漏れていないかなどもご確認くださいませ。

>入れることによって、検索以外に他の何かで意味を成しているのでしょうか？

お客様の中には商品名を見て、
どのような商品か判断する方もいらっしゃる可能性もございますので、
商品名に「送料無料」などのキーワードを入れることで、
お客様に認識してもらう確率は高くなると思います。

ただ、必ず商品名に含まなければいけないという訳でもございませんので、
商品説明文やキャッチコピーなど検索対象項目に含んでいただければ、
基本的に検索にヒットしますので、

「送料無料」などのキーワードよりも需要のあるキーワードが
ございましたら、そのキーワードを優先的に商品名に
含んでいただくのも一つの手だと思います。

その場合は商品名を変更したことによって
アクセス数に変化がないか検証いただき
ご判断いただければと思います。

また、「送料無料」と「中古」というキーワードは
昨日のサポートニュースでもあったように
商品名にキーワードを含んでも、
タグ・フラグが設定されていない商品は
検索にヒットしない仕様となり、

詳しくは以下URLにてご説明しておりますので、
ご参照くださいませ。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5904

Answer

とても分かりやすく解説して下さいまして、ありがとうございます！

ご指摘頂いたことを参考にして、商品名を考えていこうと思います。