クロームの不具合

Question

今日の朝から突然ですが、クロームでインターネットに接続すると途中でフリーズしてしまい、パソコン自体も固まる症状がでております。
取り急ぎ、ウイルスチェック・履歴の削除・ハードのエラーチェツクをしたのですが症状が改善されません。ＩＥで接続すると今のところは普通に作動しているのですが｡｡｡｡

Answer

IE でも動作が従前に比べてかなり遅いです。隣のＰＣは普通にインターネットに接続できるのでPCの問題なのですか？

Answer

ECマスターズの星です。

＞クロームでインターネットに接続すると途中でフリーズしてしまい、パソコン自体も固まる症状がでております。
＞ウイルスチェック・履歴の削除・ハードのエラーチェツクをしたのですが症状が改善されません。
＞ＩＥで接続すると今のところは普通に作動しているのですが

ウィルス感染や履歴データの影響でも無く、
IEでは接続できるとの事ですのでネット環境の問題でも無いようですね。

Googleのヘルプページを確認したところ、
いくつか解決方法が記載されておりましたので、
以下、１つづつお試しいただけますでしょうか。

１.パソコンを再起動する

２.既に起動しているChromeがないかを確認し終了する
　→Windows の場合
　　1).	Ctrl Alt Delete キーを押します。
　　2).	[タスク マネージャー] をクリックします。
　　3).	[プロセス] タブで「Google Chrome」または「chrome.exe」を探します。
　　4).	クリックして選択し、[プロセスの終了] をクリックします。

　→Mac の場合
　　1).	⌘ option esc キーを押します。
　　2).	「Google Chrome」を探します。
　　3).	クリックして選択し、[強制終了] をクリックします。

３.上記の１・２をお試し頂いても改善されない場合は、
　Chromeをアンインストールして再インストールしてみていただけますでしょうか。

参考）Chrome がクラッシュするか起動しない問題を解決する
https://support.google.com/chrome/answer/142063


＞IE でも動作が従前に比べてかなり遅いです。隣のＰＣは普通にインターネットに接続できるのでPCの問題なのですか？

IEの動作の関してもパソコン再起動後に改めてご確認お願いいたします。

Answer

諦めかけていたら理由は良くわからないのですが直りました。

しかしながら、outlook2010 を使用しているのですが、今迄は送受信ボタンで自動的に

フォルダーにメールが振り分けられて受信していたのですが、何故か振り分けている

受信フォルダーをクイツクしなければメールが受信できなくなっているのですが原因はわかりますかね？

Answer

ECマスターズの星です。

＞今迄は送受信ボタンで自動的にフォルダーにメールが振り分けられて受信していたのですが、
＞何故か振り分けている受信フォルダーをクイツクしなければメールが受信できなくなっているのですが原因はわかりますかね？

詳細な状況を確認させていただく必要がございますので
送受信ボタンをクリックした後の画面と、受信フォルダをクリックした後の画面の２つの
スクリーンショットを撮って、以下アドレスまでメールでいただけますでしょうか。

club@ec-masters.net

Answer

ECマスターズの田中です。

状況をお知らせいただき、ありがとうございました。

確認したところ、satoruさんと似た状況となっている方がおり、
仕分けルールを一度エクスポートおよび削除の上、
再度インポートすることで解決されたとのことでしたので、
satoruさんも、同様の処理を一度お試しいただけますでしょうか。

インポートおよびエクスポートの具体的な方法は、
下記URLをご参照ください。
http://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/280429/

つまり、一度まっさらの状態にして再度ルールを一から登録することが目的ですので、
作業の際、エクスポートされたファイルが存在するかご確認いただくこと、
その後に仕分けルールを全て削除していただくことを
必ず行っていただきますようお願いいたします。