最近、スマートフォン経由での売上が伸びている理由について

Question

お世話になっております。

３か月前からスマートフォン経由での売上が伸びてきて、
今月になって初めてPC経由の売上を超えました。

ご参考までに５月からのPC対スマートフォンの売上比率は
２：１、1.7：１、1.5：１、そして今月は１：１になっています。

今後のためにこの理由が分かれば知りたいです。

変更した部分としては、
１．ECステーションの「にぎわいランキングR3」や
　　「にぎわいRMIX」をPCにもスマホにも入れた
２．楽天アプリで表示が崩れていた商品をすべて
　　修正した
３．外部要因ですが、楽天アプリで医薬品もスマホ
　　商品説明文がきちんと表示されるようになった
くらいです。

こう書いてみると楽天アプリにきちんと対応した
ことが大きい気がしますが、いかがでしょうか？

前に担当のECCさんから楽天アプリ経由の売上は
バカにできないという話を聞きましたし。

以上よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞こう書いてみると楽天アプリにきちんと対応した
＞ことが大きい気がしますが、いかがでしょうか？

そうですね。しっかりスマートフォン対策を
行われていることが売上という結果に繋がっていると思います。

特ににぎわいを演出したり、表示崩れを修正された
ということは転換率の向上に繋がっているのではないでしょうか。

また、全体の流れとして先日の
2017年度第2四半期の決算発表にもありました通り、

2017年度決算短信・説明会資料
https://corp.rakuten.co.jp/investors/documents/results/

バイル流通比率は、６３．３％と
前年同期比＋４．７ポイント上がっているようです。

ネットショップ運営は完全に
スマートフォンに力を入れる時代になったと
思いますので、引き続きスマートフォン
対策を同時に行っていただければと思います。

Answer

塚本さん、ご回答ありがとうございます。

確かに全体で転換率が２～３％上がっていますね。

ところで、第2四半期のpdfを拝見しましたが、
例に出てきたショップの転換率が29.17％と
うらやましい限りです。

今後も改善に励みます。

ありがとうございました。