楽天広告・入口商品の価格設定

Question

はじめまして。楽天では売上不振、退店を考えつつの店舗運営をしている情けないショップ店長です。
初めて聞いた清水さんのお話は大変参考になり、まあもうちょっと売れるまでがんばってみようかなあ、、、と少し前向きにはなりつつ・・・・（笑）

さて、先日のお買い物マラソンで、タイムセール・スマフォ枠（４時間ランダム表示）を、ECよりほぼ強制的（？）に購入。通常５万円が３万円とのことでした。

楽天トップ ＞ ４時間タイムセールバナー > 商品ページ


商品は、レビューが74件ついている10金のピアスです。
通常販売価格 3,300円（税・送料込）の商品ですが、スマフォの特性上ポッキリ価格の2,000円にして下さい、と言われ、その通りに致しました。
ECステーションさんのまるごとスマフォを使ってPCページのキャプチャ通りのスマフォページを作成しました。GOLDを使った特設ページを作る時間はありませんでした。

結果、４時間でアクセスは千件以上取れ、該当商品が34人様/35個　7万円
その他の商品が5名様/5件 6万円程度　うちにしてはたった４時間で良く売れた方です。

原価1,425円（税込）
送料162円（ヤマトDM便）
レビューおまけ98円
楽天への販売手数料（６％）120円
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
合計で、1,805円です。（愕然！）

1個あたり@195の儲け、、、といっても、ラッピング資材や包装の手間＋広告費原資＋固定費を考えるとバカ売れしない限りは、売れれば売れるほどの赤字です。

救いなのが、該当商品を無在庫で販売したことぐらいです。（ECに言わせると、在庫有りなら倍は売れた、、、と？？）

「楽天の売り方はこれです！」とECに胸を張って言われ、さらにスーパーセールも同様の方法で行きましょう！とスタートダッシュ・スマフォ枠（今回は５万）＋PC枠（３万）を勧められています。
GOLDを使った特設ページを作成すれば、回遊性が高まりかなり売れます！・・・・と。

2,000円は厳しい、せめて3,000円、、と思いますが、ECは売れ始めるまでの辛抱、だと言います。

確かに他の商品も少し売れたけど、、、これで良いのかな、、疲弊するな、、と。

買いやすい価格で釣って、レビューをためて、ランキングに載って、、、ロングテールで、、、とまあ、言われることはわかります。これは皆さんの通る道なのでしょうか。ここを乗り越えれば明るい未来があるのでしょうか。

長文失礼致しました。悩めるダメ店長に、より良きアドアイスをお願い致します。

Answer

残念ながら、お客様は楽天市場ではリピートしますが、
お店では必ずしもリピートしてれるわけではありませんので、
商品によって戦略をしっかりと考える必要がありますね。

楽天のお買い物マラソンやスーパーセールで販売するということは、
楽天に限らず飲食店や美容院が広告を出して割引や
クーポンで販売するのと同じですので、
そもそもリピートしにくい（楽天ではリピーター）
お客様に商品を販売することになります。

ですが、通常、検索などで訪れるお客様は、
楽天市場で他のショップと比較して購入されますので、
ライバルと比較し、その中でもyumekoさんの
商品を選ぶだけの工夫を十分にしてみることが
まず大事かと思います。

一度、この７４件あるレビューを全てじっくり読んでいただき、
この商品のウリがページに織り込まれてるか
確認してみていただけますか。

あと参考までに通常時の日時のアクセス人数が
PCとスマホでそれぞれ何人くらいあるか教えてください。

Answer

早速のご返答ありがとうございます。

レビューは総合評価4.30、控えめで可愛い、ラッピングが素敵、オマケが嬉しい、、と概ね高評価です。
ページにウリが盛り込まれているかと言えば、もう少し工夫することもできるように感じます。
また、検索ではなく、行き当たりばったりのユーザー、携帯? スマフォ?（半角が多い）のユーザーが多いように思います。
高額でないので、ポイント消化の方も多いと思います。

通常時のアクセスについて、恥ずかしくて書けない数字ですが、恥を忍んで・・・・
５/１〜８日までの８日間平均 PC 64.1人/日　SP 76.5人/日
広告を使った９日　 PC 86人/日　SP 1,070人/日　

・・・・という状況で、何から始めてよいやら、です。

Answer

> ページにウリが盛り込まれているかと言えば、もう少し工夫することもできるように感じます。

ぜひライバルのページと比較しながら、実際のお客様の声を反映してみてください。

また、お客様は他のショップと比較して購入されますので、
商品名やプルダウンなどを活用して、おまけがあることや
ラッピング対応などもう少し充実させてみては如何でしょうか。

> また、検索ではなく、行き当たりばったりのユーザー、携帯? スマフォ?（半角が多い）のユーザーが多いように思います。

楽天の最新の決算発表では、スマホとガラケー、タブレットの合計の売上比率は、
４７％となてますので、半分はスマホユーザだと思って対応した方が良いですね。

アクセス人数が1日100件、転換率1%で1件売れる計算になりますから、
アクセス人数が少なすぎますね。

商品数も十分にありますので、広告を使う前に、しっかりと
「検索順位君」を活用して、お客様が検索しているキーワードで
対策ができているか見なおした方がよいですね。

例えば、R-Datatoolの検索キーワードをご覧いただき、
月次のスマートフォンで表示される検索数の多いものから
順番にチェックしてみてください。

Answer

了解しました。「検索順位君」を使ってみます！
また、ご報告します。