項目選択肢別在庫君(R)のエラー

Question

お世話になります。

項目選択肢別在庫君(R)についてですが、
横軸のみの商品には対応していないのでしょうか。

横軸×縦軸がある商品は取得が出来るのですが、
横軸のみの商品は取得を押すと
「楽天にログインして項目選択肢別在庫編集の画面にしてください。」
というエラーが出ます。

Answer

ECマスターズの田中です。

エラーを修正するためには、
実際にエラーが発生する様子を確認する必要がございますので、
お手数をおかけしますが、
実際にエラーが発生した商品の
商品管理番号をお知らせいただけますでしょうか。
フォーラムにてご返信いただき辛い場合は、リクエストフォームよりお知らせください。

Answer

お世話になります。

只今リクエストフォーラムより
商品管理番号をお送りいたしましたので、
ご確認の程宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

リクエストフォームにてご連絡いただき、ありがとうございました。
ご連絡いただいた商品を再現して確認したところ、
確かに、いただいたエラーが発生することを確認いたしました。

プログラムの修正が必要となりますので、
まずは原因を確認させていただきます。

取り急ぎご利用いただく場合は、
RMSの「在庫数の更新」から、下の注意書きにある
「再度項目選択肢別在庫を登録してください。」までを
コピーしていただき、項目選択肢別在庫君の
「手動取得」ボタンで、取得をお試しいただけますでしょうか。

Answer

ご返信ありがとうございます。

>RMSの「在庫数の更新」から、下の注意書きにある
>「再度項目選択肢別在庫を登録してください。」までを
>コピーしていただき、項目選択肢別在庫君の
>「手動取得」ボタンで、取得をお試しいただけますでしょうか。

こちらも試したのですが、
「コピーのデーターが違います。
再度コピーををお願いします。」
というエラーが出ます。

こちらも併せてご確認いただけると幸いです。

Answer

ECマスターズの田中です。

＞こちらも試したのですが、
＞「コピーのデーターが違います。
＞再度コピーををお願いします。」
＞というエラーが出ます。
承知しました。
プログラムの修正が完了次第ご案内いたします。

明日以降のご案内になってしまい、
お待たせすることとなって大変申し訳ありませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

大変お待たせいたしました。
項目選択肢別在庫君を更新いたしましたので、
お手数ですが、再度ECマスターズツールより
ダウンロードおよびインストールして動作をご確認いただきますよう
お願いいたします。