楽天　店頭受取の店舗設定に関しまして

Question

お世話になります。

楽天の店頭受取サービスの設定をしているのですが、店舗設定が出来ません。

マニュアル通りに
goldの直下に　store_receive　というフォルダを作成して添付のstore_receive_shop.csvをアップしても反映されないのですが、どこが間違っているか分かりません。

どこを修正すればよろしいでしょうか。

店頭受取の申請も通っており、店頭受取の設定自体も反映しているのですが。。

ご回答お願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

CSVの設置先フォルダ・ファイル名は
問題ありませんでしたが、
内容の形式が異なるようですので、ご確認をお願いします。

保存していただいた store_receive_shop.csv を
メモ帳にドラッグ＆ドロップしていただくと、
支店郵便番号２、支店コード、支店電話番号１の
先頭に入っているはずの0がなくなっていることが
お分かりいただけると思います。

Excel上で、セルの入力形式が「標準」であったため、
数字として扱われたことが原因ですので、
予め、Excel上で、入力予定のセルを選択して
右クリック→「セルの書式設定」より、
「表示形式」タブから「文字列」を選択してOKボタンを押していただき、
データを入力後、先頭の0が消えてないことをご確認の上
CSV形式で保存していただき、
アップロードを行っていただけますでしょうか。

Answer

早々のご回答ありがとうございます！

文字列にしなくてはいけないんですね。
マニュアルの郵便番号・電話番号の0がなかったのでそのままの形式でアップしてしまってました。

修正してアップしてみます！ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの田中です。

マニュアルのSTEP１に桁数の記載があったので
先ほどのようにご案内いたしましたが、
確かにサンプルは各項目の先頭の0が抜けている状態で入っているようです。

もし、0を追加した状態でも反映されないようでしたら、
それ以外の形式違いなどの原因はみあたらないので、
一度、RMSコールセンターにお問い合わせいただけますでしょうか。

楽天 店頭受取の店舗設定に関しまして

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