解決済
購入履歴の配送状況を確認に配送番号が無いものでも出荷済とする方法
- 相談者：
(DELETE1762764459)あいぴーと - 2017/07/07 09:44
お世話になっております。
既出でしたら申し訳ございません。
お客様が見る購入履歴の「配送状況を確認」にメール便（ゆうめーる）でも「出荷済み」と表示さ………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2017/07/07 15:45
ECマスターズの中野です。
> 一部ゆうメールで発送しているので、
> 出荷済みにはしたいのですが。
配送伝票番号がない場合は、以下URLに案内………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764459)あいぴーと
- 2017/07/08 12:20
中野様
回答ありがとうございます。
>配送伝票番号がない場合は、以下URLに案内がございます通り
>配送方法に直接「ゆうメール」とご入力いただいて………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2017/07/08 14:35
ECマスターズの中野です。
> ということは、この「ゆうメール」と入力をした場合でも
> 購入履歴画面は「出荷準備中」から何も変わらないという認識で
………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764459)あいぴーと
- 2017/07/11 08:35
中野さま
返答とご確認ありがとうございます。
傾向としては購入履歴はメールを読まないお客様が確認で見ていると思うので、ここで「出荷準備中」は誤解を招きま………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2017/07/11 16:29
ECマスターズの中野です。
サンクスメールに追記することをご案内させていただきましたが、
注文後のメールを読まれないお客様も中にはいらっしゃるかも
し………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764459)あいぴーと
- 2017/07/21 10:03
中野さま
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご提案ありがとうございました。
提案していただいた方法確認しました。
>１．1-4. 基本情………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2017/07/21 12:50
ECマスターズの中野です。
お伝えいたしました各方法のご確認後、
ご返信いただきありがとうございます。
> また、弊社の場合、ゆうメールは一部商品………（省略）………
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