物販以外のサービス商材の販売について

Question

いつも大変お世話になっております。

現在、弊社は、実店舗を運営する傍ら、一部の商品をネット上にも展開して販売を行っています。
当然、物販なわけですが、
弊社のグループ会社には、
1.総合旅行業
2.総合ビル管理業
3.総合フィットネスクラブ事業
4.自動車整備業
を営む各社があり、
それぞれが持つ「サービス」もネット販売することができないか検討したいと考えています。

それぞれ想定できるものとしては、
1.「旅行プラン」
2.「庭仕事、草刈り」「ハウスクリーニング」「家事のお手伝い」
3.「トレーニングプラン」
4.「車検サービス」「定期点検サービス」
などがあります。

販売は、まずは、実店舗の展開エリアに限定して、自社サイトでと考えています。

しかしながら、前述のようなものを、そもそもネット販売できるのか、できるとして、どういった制約事項があり、どこかに何らかの許可を得る必要があるのか、といったことが、物販とは勝手が違い、どこにどう確認を取って進めていけば良いか分からない状況です。

誠に恐縮ですが、販売に向けての進め方についてガイドいただけたらと存じます。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞販売に向けての進め方についてガイドいただけたらと存じます。

このような物販ではない、サービス自体の提供を、
一般的には「役務の提供」と呼びます。

楽天では、以下のとおりガイドラインが定められており、
以下に記載の事前審査を通れば、楽天でも販売が可能となります。

役務の提供に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_077.html&s=&param2=0

記載の事業は、そもそもグループ会社で展開されている事業との事で、
内容によっては、各種資格などがあった上での対応となると思います。

1.「旅行プラン」
→グループ会社で展開されているとの事ですのでご存知のとおりと思いますが、
　ツアーの企画案内などを行うには旅行業法に伴う国家資格が必要となります。
　国内旅行のみを取り扱うことの出来る国内旅行業務取扱管理者
　海外旅行も取り扱うことの出来る総合旅行業務取扱管理者
　※旅行業法で旅行会社はこの「旅行業務取扱管理者」を支店・営業所毎に 1人以上
　(社員10人以上は複数)選任することを義務づけられています。

2.「庭仕事、草刈り」「ハウスクリーニング」「家事のお手伝い」
→資格は不要です。

3.「トレーニングプラン」
→推奨とする資格はありますが、事業を行うにあたり、資格は必要ありません。
　http://careergarden.jp/sports-instructor/exam/

4.「車検サービス」「定期点検サービス」
→自動車整備業を展開されているとの事ですので、認証済みの工場と、
　自動車検査員を有していれば、車検サービスは可能かと思いますが、
　上記は、実際に車検をするスタッフの話ですので、ウェブサイト上で、
　サービスを案内するには問題ございません。