Yahoo!ショッピングでレビューキャンペーンは可能か？

Question

楽天ではレビューを書いた人に抽選で1名様に○○をプレゼントの様な一律でないキャンペーンは禁止されていますが、Yahoo!ショッピングはどうでしょうか？

ガイドラインには商品到着前にレビューを求めることやよいレビューの投稿を促すことは禁止されていますが、レビューキャンペーン的なイベントはまだ開催可能に思えます。

可能であれば検討してみようかと思っています。
よろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

上記回答を一部補足しておりますので、
ご確認ください。

> 「レビューを書いてくれた人の中から抽選で
> 毎月5名様に500円のAmazonギフト券をプレゼント」
> という施策は景品表示法の規制をクリアしていれば
> 問題ないということでしょうか？

そうですね。プレゼントする対象が全員ではなく
抽選で決める場合は、「総付景品」ではなく、
「一般懸賞」に該当し、取引額に応じて
景品納付額が異なりますので、

取引額 　　　　　　　景品類の最高額　　景品総額
５，０００円未満　　取引額の２０倍　　売上予定総額の２％以内
５，０００円以上　　１０万円　　　　　売上予定総額の２％以内

の範囲内てご提供くださいませ。

景品規制の概要
http://www.caa.go.jp/representation/keihyo/keihin/keihingaiyo.html



> レビューをチェックしたり投稿者を特定するツール
> （楽天のレビューチェックツールみたいな機能）は
> Yahoo!ショッピングにあるでしょうか？

レビューチェックツールのような機能があれば
便利なのですが、現状Yahoo!ショッピングには
そのような機能はございません。
念のためYahoo!ショッピングのヘルプデスクにも
確認いたしましたが、そのような機能はないとのことでした。

現状の仕様でレビューをご確認いただく方法として、
ぴのさんのストア内検索にて、
検索窓に何もキーワードを入れずに「ストア内検索」を
クリックしていただくと、ぴのさんの販売商品一覧が
表示されるかと思いますが、次に「レビュー件数の多い順」を
選択することで、レビューのある商品のみ表示されますので、
こちらよりレビューをご確認いただくことができます。

Answer

ECマスターズの中野です。

> Yahoo!ショッピングはどうでしょうか？ 

Yahoo!ショッピングでは以下の通り、
レビューキャンペーンを実施することは問題ございません。

ストアクリエイターPro  > 売上UPノウハウ > 購買率をあげる 
 >「買われる」ページ作りのコツ お客様が超！重視しているレビューを増やす
 https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/knowhow/conv/page/advice-conv-18.html#2
＝＝＝＝＝＝
レビューを書いてくださるお客様にプレゼントをしたり、割引をしたりなど、
「レビューを書くことでの特典」を用意しましょう。 

たとえば......

・商品オプションで「レビューを投稿する」選択肢をつけて、選択した人にだけ割引
・レビューに注文番号を書いてもらい、該当するお客様にプレゼントを送付

など、訴求したい、自信のある商品を選んで企画しましょう！
＝＝＝＝＝＝

＜補足＞
ガイドラインには以下の記載がございますのでご確認ください。

Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
＝＝＝＝＝＝
2 出店・出品中の禁止行為について
（2） お客様に対して商品の引き渡し前にレビューの書きこみを求める行為や、出店
者様にとって有利な評価をすることを求める行為など、お買い物レビュー本来
の機能を損なう行為はしないでください。
＝＝＝＝＝＝


なお、モールのガイドラインとは関係なく、
景品表示法を遵守する必要がございます。

自社商品のみで利用できる割引クーポンは、
消費者庁が定める景品表示法の適用外ですが、
金券などは、景品表示法の対象になります。

プレゼントを送付する場合は、
景品表示法の「総付景品」に該当いたしますので、

取引金額1,000円未満の場合は200円を上限
取引金額1,000円以上の場合は取引価額の10分の2

という規制がございますので、ご注意をお願いします。

景品規制の概要：
http://www.caa.go.jp/representation/keihyo/keihin/keihingaiyo.html

Answer

ありがとうございます。
Yahooではまだまだこういったレビュー施策が可能だったのですね。

念のため確認をお願いしたいのですが
「レビューを書いてくれた人の中から抽選で毎月5名様に500円のAmazonギフト券をプレゼント」
という施策は景品表示法の規制をクリアしていれば問題ないということでしょうか？

また上記施策が問題ないとして、レビューをチェックしたり投稿者を特定するツール（楽天のレビューチェックツールみたいな機能）はYahoo!ショッピングにあるでしょうか？

なければ注文番号をレビューに書いてもらうしかありませんね。