買い物カゴ

Question

お世話になります。

アクセス分析の中でトラッキングがありますが、それを見ていつも気になる点があります。

お客様が商品を買い物カゴまで入れていただいているのですがそこから決済までいってないケースがよくあります。

いくつかの原因はあると思いますが、どういうことが考えられると思われますか？

宜しくお願いします。

Answer

様々な理由があると思いますが、一番多いのは、
送料別商品で、最終的に送料がかかる場合など
購入を中止されるケースが多いと思います。

エアルの父さんのページを拝見しましたところ、
以下のような点が気になりました。

他の有名ショップを比較していただき、
ぜひ改善してみてください。

・お客様が最初に閲覧される看板やファーストビューに
　送料に関する表記がない（5000円以上送料無料など）

・送料区分が複雑（他社は一律の場合も）

・ナビボタンが英語表記（読めない方も？）

また、実際にトラッキングでカゴに入れられてる
商品をパソコンやスマートフォンで同じように
購入手順を踏んで確認されることもオススメいたします。